カスハラに対して首都高が導入した「切電マニュアル」（30分以上同じ内容の主張、要求内容が不当、威圧的な発言・口調、のいずれかに該当したら理由を伝えて電話を切る）についてスタジオトーク。加藤綾菜はかつてバッシングされていた時代に、家の固定電話やバイト先で暴言を吐かれるなどカスハラされていたことを話した。今田耕司は昔バイトしていたラーメン屋では、店主がラーメンを残した客の胸ぐらを掴んでいたことがあったと話した。新山はコンビニの夜勤をやっていた頃、ヤンキーから「はよせい」などと会計を急かされたが怖くて手が震えて逆に遅くなってしまったことを話した。鈴木おさむは最近はXなどでAIに暴言を作らせて投稿する人もいることについて話した。
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「首都高」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2024年12月8日放送 10:00 - 11:15 フジテレビ
- ワイドナショー東野幸治と有名人が斬るニュース
- 全国各地でカスタマーハラスメントが問題となっていて、大手飲食チェーンが対策に乗り出した。2日、吉野家ホールディングスと日本ケンタッキーフライドチキンが、カスタマーハラスメント対策を発表した。厚生労働省は、企業に「カスハラ」対策を義務付ける方針案を示した。首都高速道路株式会社・お客さまセンターでは、去年から、カスハラ対策の「切電マニュアル」の運用を行っている。[…続きを読む]
- 2024年12月6日放送 5:50 - 9:00 日本テレビ
- ZIP！PICK UP NEWS
- 首都高速道路がSNSで公開した映像を紹介。渋谷入口から電動キックスケーターで入る人。おととい未明に首都高速道路3号渋谷線に電動キックスケーターが侵入し、約1キロ走行。重大事故には至らなかった。電動キックスケーターは高速道路での使用を禁止されている。首都高速道路は、電動キックスケーターで高速道路には入らないよう注意を呼びかけている。
- 2024年10月9日放送 4:55 - 8:00 テレビ朝日
- グッド！モーニングけさ知っておきたい！NEWS検定
- 首都高速道路のカスハラ対策は？ 青＝逆探知する、赤＝2人で電話対応、緑＝電話を切る。
- 2024年10月4日放送 15:50 - 19:00 日本テレビ
- news every.＃みんなのギモン
- カスハラについてスタジオ解説・トーク。客が従業員に対し行き過ぎた要求するなどの迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」をめぐり、都議会本会議でカスタマーハラスメント防止条例案が可決された。施行は来年4月1日。可決された東京都の条例の内容を紹介。事業者は今後、カスハラ客から働く人を守るために対応していくことが求められる。年内に公表される予定のガイドライン[…続きを読む]
- 2024年10月3日放送 15:45 - 19:00 フジテレビ
- イット！All news5
- 首都高は去年5月にカスハラ対策として切電マニュアルを作成し、30分以上同じ主張を繰り返してきた場合や不当な要求を突きつけてきた場合に相手に理由を伝えて電話を切ることを認めているが、これまでに22件の切電がおこなわれた。また、いずれもその後トラブルには発展していないという。
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