ビジネスホテルのお金のヒミツに迫った。令和のビジネスホテル劇的進化その1は「イメージを覆す広々快適な客室」。東京・新橋にあるビジネスホテルはリモート会議もラクラクできる大きなデスクを構えた広い部屋が用意されている。令和のビジネスホテル劇的進化その2は「勃発！”ホテルの顔” 大浴場の進化合戦」。東京・池袋のあるビジネスホテルは天然温泉を設えているが温泉は毎日タンクローリーで運んできているという。令和のビジネスホテル劇的進化その3は「気分はリゾートホテル！？ ディナービュッフェ導入でバスツアー客をゲット！」。千葉・幕張のあるビジネスホテルはステーキや天ぷらなど50種類以上がディナーで食べ放題となっている。
ビジネスホテルのお金のヒミツに迫った。ビジネスホテル劇的進化の裏側その1は「自社スタッフがマルチにかけ持ちしまくり！」。群馬・高崎市にあるビジネスホテルは通常は外部業者にお願いするようなエアコン掃除などを自社スタッフで対応するようにしている。ビジネスホテル劇的進化の裏側その2は「フロントにかけた内線つながった先は数百km先！？」。人件費削減で夜間のフロントスタッフを減らすため、フロントにかけた内線が実は遠く離れたコールセンターであるなんてことも当たり前になっていくという。