式典では出雲市・飯塚市長など関係者が観光案内所の完成を祝った。出雲市には観光名所が多くあり、市は3か所に観光案内所を置いていて、このうちJR出雲市駅の中にあった案内所が隣の商業施設に移転した。新しい案内所はJR出雲市駅と一畑電車の電鉄出雲市駅の間にあり、北口のバスターミナルに面していて、訪れた観光客が入りやすくなっている。また、広さは移転前の2倍以上で、市内の観光地などを紹介するディスプレーを設置しているほか、市内の観光地やアクセス方法を紹介するパンフレットを新たに用意して、市から委託を受けた出雲観光協会の職員が2人常駐する。