WEB特集「『努力だけではどうにもできない…』誰に託す？人生の重大局面」を紹介し、画角右上のQRコードの案内があった。茨城県に住む石井優子さんは薬剤師の仕事をしながら独身のまま過ごしてきたが、5年前に脳の手術を受けることになった。手術を行うにあたって病院側から求められたのは身内に立ち会ってもらうことであった。石井さんには当時92歳の母親が居たが、高齢のため立会人と認めてもらえず、他に頼れる親族は居なかったという。そこで石井さんは身元保証などを行う民間サービス「高齢者等終身サポート事業」を紹介され、2日間で6時間に及ぶ手術を行ったという。「高齢者等終身サポート事業」は1人ぐらしの高齢者の増加を背景に全国に広がっている。葬儀や納骨といった死亡事務も行うため契約は長期に渡るのが特徴で、費用は数十万円～200万円必要だという。しかし、監督官庁や法律がない上にサービスや料金体系はバラバラで契約内容が守れないなどのトラブルも相次いでいるという。サービスを利用するにあたって国がまとめた事業者向けのガイドラインを元に重要事項説明書の交付や、預託金の取り扱いについてが紹介された。