TVでた蔵トップ>> キーワード

「NTTコミュニケーションズ」 のテレビ露出情報

カスタマーハラスメントのような社会課題の解決などを目的に、あすから東京・港区で開催される「docomo business Forum’24」。NTTコミュニケーションズが公開したのは、生成AIがカスハラを認識すると、オペーレーターに対し、状況に応じた最適な回答を提案したり、カスハラに該当するワードを検知すると、上司にアラートを通知して、通話後にユーザーのストレス度合いを表示し、オペーレーターの対応を点数化したりする技術。センサー付きのデバイスを持った人同士で、動きをリアルタイムで伝送できる技術もある。医療従事者の実習など、遠方の人との新たなコミュニケーションツールとして期待が寄せられている。展示会は、あさってまで開催される。

他にもこんな番組で紹介されています…

2025年5月8日放送 23:30 - 0:15 フジテレビ
FNN Live News α(ニュース)
早稲田大学ビジネススクール教授・長内厚さんは、NTTグループの再編について「すでにドコモを完全子会社化しており、これに続くデータグループの完全子会社化は一連のNTT再編の最終章といえるものではないか」「データグループは優良子会社でもありこの分野にさらに注力したいということではないか」などとコメント。AIの活用については、日本電信電話からNTTへ社名変更するの[…続きを読む]

2025年5月8日放送 4:55 - 8:00 テレビ朝日
グッド!モーニングけさ知っておきたい!NEWS
フリーダイヤル・ナビダイヤルが一時利用できなくなった。

2025年3月11日放送 11:54 - 11:57 NHK総合
千葉県知事候補者 経歴放送千葉県知事候補者 経歴放送
千葉県知事候補者の経歴を放送した。無所属・熊谷俊人、47歳。早稲田大学卒、NTTコムに勤務、千葉市議を経て千葉市長を3期務める。令和3年、千葉県知事に初当選。
千葉県知事候補者の経歴を放送した。政治団体Q・黒川敦彦。46歳。大阪大学工学部卒業、起業家を経て政治家に転身。
千葉県知事候補者の経歴を放送した。NHKから国民を守る党・立花孝志。57歳。立憲民主[…続きを読む]

2025年2月8日放送 10:30 - 11:00 テレビ東京
ブレイクスルー(ブレイクスルー)
生活ゴミのなかにもAIシステムが導入されている。ゴミの燃焼系の施設を解析できるAIを導入しており、焼却の技術を熟練の人がいなくても24時間AIにやってもらおうという。ゴミには水分を含んだものや様々なものが入っている。そのうちの焼却炉は有毒ガスを抑えるため800度から1000度まで維持する必要がある。そのためゴミの仕分けは熟練のわざが必要になる。これまでは運転[…続きを読む]

2025年1月7日放送 16:05 - 17:00 NHK総合
午後LIVE ニュースーンNEWS日替わりプレート
マーケット情報経済部・三好朋花記者が、「『カスハラ』にAIで対応」について解説。昨年末、厚生労働省はカスタマーハラスメント(カスハラ)対策を企業に義務付ける方針案を取りまとめる中、AIが注目されている。通信大手のソフトバンクは、コールセンターの業務改善のためAIで怒鳴り声や感情的な声を穏やかな声色やトーンの音声に変換する技術を開発した。航空会社へのクレームの[…続きを読む]

© 2009-2025 WireAction, Inc. All Rights Reserved.