ローソンが通信大手KDDIとタッグを組み、未来のコンビニをオープンした。リアルとテクノロジーをかけ合わせた「リアルテック」をテーマに、新たな顧客体験と店舗運営を創出する。店内のいたるところに設置されたデジタルサイネージは商品の情報などを表示する他、AIカメラと連動させることで来店客の年代などの属性をリアルタイムで把握し、個人に合わせた商品を提案する。さらに社会インフラとしての役割もアップデートし、予約不要の個室相談所ではAIアバターが暮らしや金融などの相談をサポートしてくれる。状況に応じ各分野の専門スタッフにつなぐことができるため、オンライン診療などのサービスも提供する。一方店舗運営の効率化として調理や商品の品出し、清掃などをロボットが担当し人手不足を解消。またAIなどが在庫管理を担うことで、フードロスの削減にもつなげていきたい考え。ローソンの竹増貞信社長は、リアル店舗で得られる人の温かさとテクノロジーによる効率化の両立が、今後の店舗運営にも求められているという。ローソンとKDDIは実証実験で技術の有効性を判断し、既存店舗への展開を検討するとしている。
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「Real×Tech LAWSON」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年12月25日放送 23:06 - 23:55 テレビ東京
- カンブリア宮殿カンブリア宮殿 コンビニの常識超える「ローソン」
- 盛りすぎチャレンジについて竹増は量を増やしお値段据え置きについては店を全部整えて店全体で買い物をしてもらえるように工夫をしているという。また5年前とお客の目的の変化について、コロナ前は出かけた時に需要が出てくるが、コロナになって巣ごもりで必要な商品がないというとお客から要望があり、それにずっと対応してきてお出かけ需要から日常生活の中で使ってもらえるように店が[…続きを読む]
- 2025年6月25日放送 3:45 - 4:30 TBS
- TBS NEWS（ニュース）
- 東京・港区に1号店がオープンしたのは未来のコンビニ。KDDIとローソンがタッグを組んだ新店舗Real×Tech LAWSON。棚にはAIカメラがあり性別や年齢を分析し個人に合わせた商品を提案してくれる。店内に設置された相談ブースにはAIコンシェルジュがヘルスケアなど暮らしに関わる様々な相談をサポート。バックヤードでは品出しがロボットにより自動化され、からあげ[…続きを読む]
- 2025年6月24日放送 15:49 - 19:00 TBS
- Nスタ（ニュース）
- 東京・港区に1号店がオープンしたのは未来のコンビニ。KDDIとローソンがタッグを組んだ新店舗Real×Tech LAWSON。棚にはAIカメラがあり性別や年齢を分析し個人に合わせた商品を提案してくれる。店内に設置された相談ブースにはAIコンシェルジュがヘルスケアなど暮らしに関わる様々な相談をサポート。バックヤードでは品出しがロボットにより自動化され、からあげ[…続きを読む]
- 2025年6月24日放送 5:20 - 8:00 TBS
- THE TIME，BIZニュース
- きのうローソンが未来のコンビニをオープンした。商品棚にはAIカメラが設置、性別などを分析し手に取った商品に合うおすすめ商品やクーポンを表示する。バックヤードではロボットが飲料を自動陳列するなどAIが人間に代わり販促や店舗業務を行う。ローソンは効率性などを検証し将来的には全国展開を目指す。
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