チョコザップ流”シェアリングエコノミー”。”利用者と運営”する新たなカタチ。鈴木さんは今回の試みについて「chocoZAPの成長の大きなポイントになるかもしれない。chocoZAPは”無人運営”という革新的な手法があるがゆえに、掃除・メンテナンスという課題が生まれた。定額制ビジネスが成長を続けるためには既存会員の満足度を与え続けることが鍵となる。この課題をユーザーと一緒に解決していこうという新しい取り組みになる」と話した。また「掃除やメンテナンスに参加すると会費割引など、ユーザーの取り組みが報われるインセンティブが明確に示されている。これによって持続性が期待できる」と話し、なおそれに伴って”ユーザーを巻き込む無人運営化”という今後のチャレンジもみえてくると述べた。
URL： https://chocozap.jp/