2023年警視庁の遺失物返還状況によると、届けられた財布や書類の約7割、携帯電話の約8割が持ち主に返されたという。一方傘は落としても取りに来ないのがほとんど。今、落とし物が楽に確実に探せるサービスが広がっている。約2300施設で導入が進んでいる新たな落とし物サービスを開発した会社が、find。LINEアプリで検索できる。落とし物の情報、名前、電話番号などを入力したら完了。落とし物の画像を登録するシステムは、写真をAIが読み込んで細かい特徴まで自動で書き込んでくれる。落とし物の写真がない場合は、似た写真でもOK。落とし物の登録件数は1年半で100万件を超え、そのうち約35万件が返されたという。AIが詳細情報を自動入力し拾った場所や時間を入力するだけで良いため、労働時間の短縮にも貢献している。京王電鉄は、導入して返却率が約3割向上したという。AIは候補を提案するのみで、最終確認はオペレーターが行う。
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「find」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2026年1月6日放送 22:58 - 23:06 テレビ東京
- みどりをつなぐヒト（みどりをつなぐヒト）
- findが開発した、落とし物の返却率が3倍になるAIシステムを紹介。find chatは、AIとクラウドで落とし物を一括管理するサービス。findは2021年に創業し、find chatは全国約3500か所で導入している。
- 2025年12月16日放送 15:49 - 18:30 TBS
- Nスタ秒スタ
- 落とし物を一括検索できる「find chat」。落とした物の特徴や場所などを入力すると、AIが登録施設の情報と照合し、オペレーターから預かっている可能性が高い施設が判明するという仕組み。JR東日本や渋谷スクランブルスクエアなど導入は21社まで広がるという。
- 2025年10月12日放送 7:30 - 8:00 TBS
- がっちりマンデー！！儲かる実証実験
- findは落とし物をコンピューターで管理し見つけやすくなるシステム作っている。落とし物が売れるかどうかの実証実験をしている。駅の落とし物をfindが全部引き取るという。引き取った商品がメルカリで売れた場合、商品の売上金の20～30％が手数料として施設側に支払われる。社内に持ち帰った落とし物は売れるものがあるかチェックする。
- 2025年9月11日放送 1:03 - 1:33 TBS
- ふるさとの未来（ふるさとの未来）
- 和田さんは、複数の警察署から実証実験がスタートしているので徐々に広がっていくと思う、ゆくゆくは返却するときにも個人の承認はマイナンバーカードにすれば間違えて渡しても追跡できると話した。
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