2024年10月5日放送　6:01 - 6:03　日本テレビ
ズームイン！！サタデー （ニュース）

客からの理不尽な要求や暴言などのカスタマーハラスメント。カスハラの防止条例案が東京都議会で可決成立した。都の条例では客はカスハラへの関心と理解を深め就業者に対する言動に必要な注意を払うように努めるとし、事業者は就業者の安全を確保しカスハラ行為を行った顧客に対し適切な措置を講ずるなどと規定されている。条例は努力義務で罰則は設けられていない。行為によっては事業者が警察に通報することなども記載される見込み。条例は来年4月1日から施行される。

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東京都新宿（東京）カスハラ防止条例