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デジタルと店舗を融合した新サービスがスタート。百貨店業界では、外国人客が増えるなか店頭混雑緩緩和が課題となっている。松屋銀座が始めた新たなサービスでは、サイトで商品を予約すると手軽に商品を受け取れ、免税カウンターに並ぶ必要がない。外国人客がスムーズに買い物ができるようになることで、日本人の利用客に対応する時間も十分確保できるようになるとしている。衣服や靴・雑貨など約50ブランドの1500商品でスタートし、2029年度には200億円の売り上げを目指す。
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