news every. きょうコレ
コールセンターでのカスハラ対策として、NTTコミュニケーションズが生成AIを活用して対応する新たなシステムを公開した。生成AIが即座に回答を示すことでオペレーターは心の余裕を持って応対できる。さらに客が脅迫するような発言をすると、AIが検知して上司に連絡する機能も備えられているという。
「TVでた蔵」は、テレビ番組で放送された情報をご紹介するサイトです。
「TVでた蔵」は、テレビ番組で放送された情報をご紹介するサイトです。
TVでた蔵トップ >> 今日ネタ！>> ニュース詳細
カスハラ対策に生成AI活用
2024年10月9日放送 18:56 - 18:57 日本テレビ
news every. きょうコレ
news every. きょうコレ
TVでた蔵 関連記事…
• AIが最適回答を提示 新カスハラ対策 （大下容子ワイド！スクランブル 2024/10/10 10:25）
• オープニング （円卓コンフィデンシャル〜他社との遭遇〜 2024/10/10 1:30）
• 「カスハラと闘う！」集結 東急電鉄 ホテル代表… （円卓コンフィデンシャル〜他社との遭遇〜 2024/10/10 1:30）
• 「カスハラと闘う！」集結 東急電鉄 ホテル代表… （円卓コンフィデンシャル〜他社との遭遇〜 2024/10/10 1:30）
サイトの情報を検索する
© 2009-2024 WireAction, Inc. All Rights Reserved.