カスハラに関するクイズが出題された。「ラーメン店で食べていると器の中に髪の毛が！どうする？」という問題で、「A.作り直せと怒鳴る」「B.返金を要求する」「C.土下座しろと怒鳴る」「D.ネットにお店の悪口を書き込む」からの4択。日本ハラスメント協会の村嵜要さんが解説。正解は、B以外は全てカスハラ。Aについても怒鳴らず丁寧に伝えていればカスハラではない。カスハラとなるのは「主観的な命令や強要」で、「常識的な範囲の交渉や提案」はカスハラに当たらない。
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「カスハラ」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年5月20日放送 6:00 - 6:30 NHK総合
- NHKニュース おはよう日本ニュースの“ハテナ”
- 客からの迷惑行為などのカスハラについて。東京都などではカスハラ防止条例が施行された。厚生労働省によると、身体的・精神的攻撃、従業員個人への攻撃・要求などがカスハラにあたる。成蹊大学の原昌登教授によると、判断するうえで重要なのは「要求の内容」と「言動や態度」の2つの視点で考えること。
- 2025年5月6日放送 13:00 - 13:05 NHK総合
- ニュース・気象情報（ニュース・気象情報）
- 総務省が自治体職員を対象に行った調査で、住民などから“カスハラ”を受けたことがあると答えた人は35％にのぼった。一方、厚生労働省が2023年度に民間企業や団体の従業員を対象に行なった調査では“カスハラ”を受けたことがあると答えた人は10.8％だった。
- 2025年4月30日放送 5:50 - 9:00 日本テレビ
- ZIP！TOP NEWS 解説
- UAゼンセン3万3133人対象の調査をしたところ、直近2年以内にカスハラ被害にあったと答えた人が約2人に1人にあたる46.8％いた。
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