カスハラに関する具体例や対応策が明示されている。社会通念を超える要望として「授業・席順など過剰な干渉」「高圧的主張」「何度も電話し要求」などや合理性を欠く不当・過剰な要求として「土下座」「評定の変更・内申点」「教職員個人への慰謝料」がみられている。ガイドラインでは複数人で対応することを勧めていて、面談の回数に応じて担当する人を記している。1回目は2人以上の教職員で原則平日の放課後30分まで目安にすること、4回目からは心理士・弁護士など専門家も同席、5回目以降は弁護士などから第三者的機関への相談を打診。そのほか発言を性格に記録するため事前に伝えたうえで録音することなどとしている。一方で専門家はクレームには学校の至らない部分を指摘する真っ当な意見があるとした上で、不当な要求なのか教育現場を良くする意見なのか線引きをしハラスメントに対してはノーと言える仕組みを行政が示すべきだとしている。
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「カスハラ」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2026年2月4日放送 10:25 - 13:00 テレビ朝日
- 大下容子ワイド！スクランブルピックアップNEWS
- AIで苦情客の怒りをソフトに 義務化見据えカスハラ対策本格化、WBCに暗雲 プエルトリコ 不参加検討 保険問題で一部選手出場不可になどのラインナップ紹介。
- 2026年1月21日放送 7:45 - 8:00 NHK総合
- NHKニュース おはよう日本（ニュース）
- ホテルや旅館などで働く人たちが客からの迷惑行為などのカスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」への対応を学ぶ研修会が群馬県庁で開かれた。
- 2026年1月21日放送 4:55 - 8:00 テレビ朝日
- グッド！モーニング朝刊けさの注目見出し
- 厚生労働省は企業に義務付けるカスタマーハラスメント対策の中で具体例を提示した。長時間の居座りなどが含まれる。（読売新聞）
- 2026年1月13日放送 9:00 - 11:10 日本テレビ
- DayDay．ジカギギ
- スタジオで「中国と対立しているばかりでは意味がない、お互いの利益を冷静に考えて長期的な関係をどう結ぶかの戦略をしっかりと考えてほしい」、公務員へのカスハラ47.6％については「びっくりした」などと話した。
- 2026年1月7日放送 13:55 - 15:50 日本テレビ
- 情報ライブ ミヤネ屋2026年 大変革SP ミヤネ屋 十賢人が大予言！
- 10月、労働者をカスハラから守る対策が義務化される。また新幹線に個室が導入される。首都高速道路、葵交通でのハラスメント映像を紹介した。10月から全ての企業や自治体にカスハラ対策法が義務化される。
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