メルカリの返品トラブル。フリマサービスで購入や出品をした人から全国の消費生活センターに寄せられた相談件数は昨年度、およそ8000件。10年前の8．7倍に増えている。こうしたなか、メルカリは新たな取引トラブルの対策を発表した。商品の状態や中身について出品者と購入者の主張に食い違いがあり解決できない場合メルカリが商品を回収。回収した商品と出品者、購入者の説明を照合する商品回収センターを新たに設置した。国内最大のフリマサイト「メルカリ」は2013年のサービス開始以来、順調に利用者を伸ばし、今年の利用者はおよそ2300万人で取引総額はもはや1兆円を超えている。一方、返品による商品すり替えトラブルが相次いでいる。そもそも個人間取り引きであり利用者が規約に同意している以上メルカリなどのプラットフォーマーに法的な責任は一切ない。出品時や受け取り時の状況を映像などで記録することや高額な商品を出品する際はプロテクションタグと呼ばれるタグをつけるなどの対応がある。このタグは、切らないと商品から外せないというもので返品する際にはタグをつけたまま返すよう買い手に求めればすり替えなどを防止できる。
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「メルカリ」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年10月14日放送 7:00 - 7:45 NHK総合
- NHKニュース おはよう日本おはBiz
- メルカリは先月末から海外で使える専用のアプリを提供し、日本から出品された商品を販売できるようにした。まずアプリは台湾と香港で利用できるようになっていて、今後3年以内にアメリカをはじめ50以上の国や地域で利用できるようにするとしている。
- 2025年10月10日放送 5:50 - 9:00 日本テレビ
- ZIP！NNN NEWS ZIP！
- メルカリは不正な転売防止のため”出品禁止”を強化する考えを示した。これまでの出品禁止の規制原則は「安全であること」「信頼できること」「人道的であること」としてきた。しかし、Nintendo Switch2の発売直後の不正出品に誹謗中傷のコメントが相次いだことで新たな規制原則を設ける考え。「極端に価格が乱高下する商品」「不正出品」「トラブル・誹謗中傷が急増した[…続きを読む]
- 2025年8月12日放送 4:55 - 8:00 テレビ朝日
- グッド！モーニングきょう注目NEWS
- 昨夜、日本マクドナルドが謝罪コメントとともに転売対策について声明を発表した。きっかけは人気アニメ「ポケモン」のカード2枚が付いたハッピーセット。販売が始まった3連休初日の午前5時半すぎ、都内の店舗は50人を超える客で溢れかえった。子どものために早起きした人もいたが、高額で転売しようとポケモンカード目当てに客が殺到。路上にはカードだけを抜き取り捨て置かれたポテ[…続きを読む]
- 2025年8月9日放送 5:55 - 9:25 日本テレビ
- シューイチNEWS
- マクドナルドではポケットモンスターのおもちゃがついたハッピーセットの販売が開始。ハッピーセットをめぐっては以前、人気キャラクター・ちいかわのおもちゃがフリマサイトで高額転売の事例が相次ぎ購入が制限される事態に。こうしたことから日本マクドナルドは新たな転売対策を発表。メルカリと連携し転売可能性の商品を情報共有を行い転売対策の強化を行うことを発表。しかしそのフリ[…続きを読む]
- 2025年8月8日放送 4:30 - 5:20 TBS
- THE TIME’（気になるニュース）
- マクドナルドがきょうから発売するポケモンとコラボしたハッピーセット。きのう日本マクドナルドはHPで転売などの注意喚起を促した。今年5月には「ちいかわ」と「マインクラフトザムービー」のおもちゃの買い占めが相次ぎ4日間で販売が終了。買い占めは転売目的とみられる。「ちいかわ」のハッピーセット第2弾はわずか1日で販売を終了。今回はメルカリも転売の対策強化を発表してい[…続きを読む]
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