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「任天堂」 のテレビ露出情報

本日のテーマは「横行するカスタマーハラスメント どう対処したらいい?」。タクシーの仕切りを蹴飛ばして運転手を威嚇などの客が理不尽なクレームをつけるカスタマーハラスメントについて、厚生労働省の企業調査によると、過去3年の相談件数でセクハラは減少傾向なのに対して、カスハラは増加傾向にある。また、電話越しで顔が見えないなどの理由から、2時間以上説教するなどコールセンターはカスハラが起こりやすく離職率が高いと言われている。会話の録音や自動音声・AIにするなどの対応が進むなか、ソフトバンクは、客が激怒する声を怖くない声にする技術を開発している。将来的にはAIがクレームに対応できるように様々な企業が開発を進めている。
外食に従事する人に行った調査によると46.8%がカスハラ被害に遭ったという。理不尽なカスハラに対応するため今年7月、厚生労働省が企業に対してカスハラ対策を義務化する方針を示した。大手企業の一部は対策を講じていて、佐川急便は名指しでのカスハラを避けるために名札を廃止。大手コンビニでも名札のイニシャル表示などを認める運用を始めた。日本交通は暴言・暴力を抑止・記録するために車内にドライブレコーダーを設置。任天堂は修理サービス規程・保証規程を改訂した。
Chat GPTのように自然な会話ができる人工知能に対して、Aの質問にはBの回答をするというように決められた会話しかできず、AIが搭載されておらず会話の精度が向上しないものを人工無能という。マイレージ、マイライフはアメリカで2009年に公開されアカデミー賞にノミネートされた映画。主人公のジョージ・クルーニーは解雇宣告の代行人だが、これはアメリカに実在する職業。カウンセリングノウハウを駆使して解雇の理由を丁寧に説明し、揉め事を起こさずに辞めさせる。アメリカはそのようなサービスが発達している。

他にもこんな番組で紹介されています…

2025年4月4日放送 3:45 - 4:30 TBS
TBS NEWS(ニュース)
任天堂の新型ゲーム機「Nintendo Switch2」が初公開された。特徴の1つは“画面の大きさ”でコントローラーを横にしてマウスの様な操作が出来たり、専用のカメラを使えば自分自身がゲームの中に入ることができる。本体価格は4万9980円で、発売日は6月5日。

2025年4月3日放送 23:00 - 23:56 TBS
news23newspot Today
きょうメディアに初公開された任天堂の新型ゲーム機「Nintendo Switch2」。特徴の1つは“画面の大きさ”。さらにコントローラーを横にしてマウスの様な操作が出来たり、専用のカメラを使えば自分自身がゲームの中に入ることも。新たに加わったチャット機能を使えば離れているプレーヤーとコミュニケーションを取ること出来る。本体価格は4万9980円で、発売日は6月[…続きを読む]

2025年4月3日放送 22:00 - 22:58 テレビ東京
ワールドビジネスサテライト(ニュース)
「ニンテンドースイッチ2」の体験会がきょう開かれた。特徴の一つはコントローラー、光学センサーを搭載しマウスとして使用可能となっている。画面も従来のものより大きくなり映像もより高精細に。ニンテンドースイッチ2には日本語・国内専用と多言語対応の2種類が用意されており多言語対応のものの方が値段が高くなっている。日本で安く購入し海外に転売することを避ける狙いがあると[…続きを読む]

2025年4月3日放送 5:50 - 9:00 日本テレビ
ZIP!きのうのできごと
きのう夜、任天堂が6月に発売される新型ゲーム機「Nintendo Switch2」の詳細を明らかにした。新たに発売する「Nintendo Switch2」は画面が大きくなるが、薄さはそのままだという。液晶画面も、より鮮やかになっている。そして、コントローラーをマウスのようにして操作することも可能となった。発売日は6月5日で、価格は4万9980円(希望小売価格[…続きを読む]

2025年4月3日放送 5:45 - 7:05 テレビ東京
モーサテ(ニュース)
任天堂は新型の家庭用ゲーム機・ニンテンドースイッチ2を6月5日に発売すると発表した。希望小売価格は、4万9980円。現行の任天堂スイッチより画面が大きく、高精細となり、ボイスチャットも可能になる。任天堂スイッチは2017年3月の発売以来、1億5000万台以上を売り上げていて、約8年3か月ぶりに投入する後継機で、収益拡大を目指す。2月のオンライン記者会見で、任[…続きを読む]

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