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「任天堂」 のテレビ露出情報

本日のテーマは「横行するカスタマーハラスメント どう対処したらいい?」。タクシーの仕切りを蹴飛ばして運転手を威嚇などの客が理不尽なクレームをつけるカスタマーハラスメントについて、厚生労働省の企業調査によると、過去3年の相談件数でセクハラは減少傾向なのに対して、カスハラは増加傾向にある。また、電話越しで顔が見えないなどの理由から、2時間以上説教するなどコールセンターはカスハラが起こりやすく離職率が高いと言われている。会話の録音や自動音声・AIにするなどの対応が進むなか、ソフトバンクは、客が激怒する声を怖くない声にする技術を開発している。将来的にはAIがクレームに対応できるように様々な企業が開発を進めている。
外食に従事する人に行った調査によると46.8%がカスハラ被害に遭ったという。理不尽なカスハラに対応するため今年7月、厚生労働省が企業に対してカスハラ対策を義務化する方針を示した。大手企業の一部は対策を講じていて、佐川急便は名指しでのカスハラを避けるために名札を廃止。大手コンビニでも名札のイニシャル表示などを認める運用を始めた。日本交通は暴言・暴力を抑止・記録するために車内にドライブレコーダーを設置。任天堂は修理サービス規程・保証規程を改訂した。
Chat GPTのように自然な会話ができる人工知能に対して、Aの質問にはBの回答をするというように決められた会話しかできず、AIが搭載されておらず会話の精度が向上しないものを人工無能という。マイレージ、マイライフはアメリカで2009年に公開されアカデミー賞にノミネートされた映画。主人公のジョージ・クルーニーは解雇宣告の代行人だが、これはアメリカに実在する職業。カウンセリングノウハウを駆使して解雇の理由を丁寧に説明し、揉め事を起こさずに辞めさせる。アメリカはそのようなサービスが発達している。

他にもこんな番組で紹介されています…

2025年8月28日放送 0:36 - 1:35 TBS
よるのブランチクイズ 平成 令和 バズってドン!
2006年、任天堂から「Wii」が発売された。コントローラーを野球のバット、テニスラケットに見立ててプレイする「Wii Sports」は人気を博した。2000年にエポック社から発売されたのが「エキサイトシリーズ」。赤外線機能がついたラケット型コントローラーを使い、テレビに向かってプレイした。また、アーケードゲームとして人気だった「電車でGO!」は1997年、[…続きを読む]

2025年8月27日放送 18:25 - 21:00 テレビ東京
世界!ワンにゃフル物語(世界!ワンにゃフル物語)
モンテネグロに暮らす秋田犬のハルくんに密着。普段はゴランさんとビーチを散歩したり庭でボールで遊んでいる。17年前、人生で初めて飼ったワンちゃんは秋田犬のアキくん。アキくんが息を引き取った後、2匹目の秋田犬ハルくんを迎え入れた。日本のゲームを通して日本文化が好きになったというゴランさん。忠犬ハチ公の話を知り日本犬の秋田犬に興味を持ち、隣の国まで行き家族に迎え入[…続きを読む]

2025年8月26日放送 21:00 - 22:54 日本テレビ
日本ダ・ダ・ダ大移動47都道府県!夏の人気観光ランキング
続いて京都府。オーバーツーリズムで旅先が大変化。ヒントは外国人観光客を避けた“立つ定番”が人気。3位は世界遺産×テクノロジー「二条城」。幻想的なライトアップイベントが人気。1位は京都発!世界へ「ニンテンドーミュージアム」。上昇率は202.9%。2024年10月オープンの歴代任天堂製品が展示。

2025年8月24日放送 12:55 - 13:55 テレビ朝日
新婚さんいらっしゃい!(エンディング)
出場された方にはYesNo枕・夫婦箸。さらにザ・ゴールドのオリジナル純金インゴットカードもプレゼント。USJを満喫できるJTBトラベルギフト10万円をプレゼント。JTBではスーパー・ニンテンドー・ワールドエリア入場確約券付旅行パッケージも用意。

2025年8月23日放送 5:55 - 9:25 日本テレビ
シューイチSHOWBIZ
ミライのヨシュー! 文具祭り&47都道府県のグルメ集結

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