きょう、国民生活センターは、「デジタル終活」の必要性を訴えた。デジタル遺品に関する相談が入り始めているという。亡くなった夫のサブスクで、1000円ほどの請求がきたため、事業者に問い合わせたが、IDとパスワードがわからなければすぐ解約できないと言われたという事例や、亡くなった兄のネット銀行口座を確認するため、携帯電話会社の店舗でスマホのロック解除を依頼したが、画面ロックは解除できないと言われたという事例があったという。デジタル終活の基本のひとつとされるのが、スマホのロック問題。亡くなった人のスマホのロック解除やパスワードなどを解析するサービスを提供する会社では、サービス提供から7年で、相談は約3500件にのぼっている。複雑なパスワードが増加していて、専用の解析ソフトを使っても1年ほどかかるケースもあるという。弁護士によると、生前対策としては、ログインパスワードを家族と共有することがポイントで、生前は教えたくないという人は、残された家族が見る可能性が高い場所にメモを挟んでおく方法もあるという。今後は、デジタル終活を行っているかどうかが相続をスムーズにできるかどうかを左右するという。国民生活センターによると、ネット銀行などの金融機関やサブスクを提供している会社は、IDやパスワードがわからなくても、遺族が連絡し、亡くなったことを証明する手続きなどをすれば、相続や解約などの対応をしてもらえることが多いという。何を利用しているか把握することが重要だとしている。
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「国民生活センター」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年8月28日放送 23:00 - 23:30 NHK総合
- 所さん！ 事件ですよ（所さん！ 事件ですよ）
- 北関東に暮らす30代男性は、横浜中華街に無料で行けるバスツアーに当選。母親と2人で参加したところ、連れて行かれたのは宝石会社のビル。40～50万円する磁気ネックレスを勧められたという。1時間30分のセールス後にバスは横浜観光へ行ったが、自由時間はほとんどなかった。国民生活センター・布施杏奈さんによると、当選者無料のバスツアーに参加し、高額商品を買ってしまった[…続きを読む]
- 2025年8月26日放送 12:20 - 12:30 NHK総合
- みみより！解説（みみより！解説）
- 国民生活センターによると、見積もり無料とあったのに有料だった、連絡が取れなくなった、本来必要でないと思われる作業が行われたなどの相談が寄せられている。国民生活センターには昨年度8800件余りの相談が寄せられ、5年間で2.3倍に増えた。今年度もさらに増える勢い。慌ててネット検索する消費者が増えたところを狙って、検索上位の広告出やすいと誤解させる表示を目立つよう[…続きを読む]
- 2025年8月21日放送 15:50 - 19:00 日本テレビ
- news every.＃みんなのギモン
- きょうのテーマは「急増中 ”代引きトラブル”って何？」。インターネットなどで洋服を見つけて、支払いが「代引き」のみだったが注文。数日後、荷物が代引きで家に届きお金を払う。荷物を開けたところ、偽物が入っているという事態があるとのこと。開封前に中身が本物なのか偽物なのか、確認することができないという。ここ数年国民生活センターなどには、1年で1万3000～1万40[…続きを読む]
- 2025年8月21日放送 5:25 - 8:14 フジテレビ
- めざましテレビNEWS
- ニュースのラインナップ紹介。国民生活センターによると、ネット通販で代金引き換えサービスを利用した際のトラブルが相次いでいて、相談件数が前年の3倍に増加など。
- 2025年8月21日放送 5:00 - 6:00 NHK総合
- NHKニュース おはよう日本（ニュース）
- 国民生活センターによると、代引き配達を利用したネット通販に関する相談は昨年度1万4000件余。今年度は前年同期比の3倍近く多い。国民生活センターは業界団体に対し販売サイトの審査基準の厳格化など被害拡大防止の取り組みを進めるよう要望している。
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