メルカリの返品トラブル。フリマサービスで購入や出品をした人から全国の消費生活センターに寄せられた相談件数は昨年度、およそ8000件。10年前の8．7倍に増えている。こうしたなか、メルカリは新たな取引トラブルの対策を発表した。商品の状態や中身について出品者と購入者の主張に食い違いがあり解決できない場合メルカリが商品を回収。回収した商品と出品者、購入者の説明を照合する商品回収センターを新たに設置した。国内最大のフリマサイト「メルカリ」は2013年のサービス開始以来、順調に利用者を伸ばし、今年の利用者はおよそ2300万人で取引総額はもはや1兆円を超えている。一方、返品による商品すり替えトラブルが相次いでいる。そもそも個人間取り引きであり利用者が規約に同意している以上メルカリなどのプラットフォーマーに法的な責任は一切ない。出品時や受け取り時の状況を映像などで記録することや高額な商品を出品する際はプロテクションタグと呼ばれるタグをつけるなどの対応がある。このタグは、切らないと商品から外せないというもので返品する際にはタグをつけたまま返すよう買い手に求めればすり替えなどを防止できる。
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「国民生活センター」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年10月18日放送 18:05 - 18:34 NHK総合
- 所さん！ 事件ですよ所さん！ 事件ですよ
- 転売ビジネスによるトラブルも増加している。20代の女性はコンサル料で110万円、仕入れ量で90万円を支払った。転職しようか悩んでいる時、女性はブランド品の転売求人広告を見つけた。在宅勤務で月50万円稼げるという条件に惹かれ応募。面接で転売ノウハウを教える代わりにコンサル料で110万円支払う必要があると言われた。転売すれば賄えると力説され110万円をカードで分[…続きを読む]
- 2025年9月30日放送 5:50 - 9:00 日本テレビ
- ZIP！ZIP！特集
- 「車の中に閉じ込められたら脱出できる？」。車内にあるもので窓ガラスを割れるか実験した映像が流れた。ヘッドレストの金属部分では窓は割れず、他にもスマホ・傘・車のキーでも窓はびくともしない。そんな時に車に常備しておきたいのが緊急脱出用のハンマー。ホームセンターやカーショップで1，500円程度で販売されているが、使ったことがある人は少ない。そこで専門家立ち会いのも[…続きを読む]
- 2025年9月25日放送 15:49 - 18:30 TBS
- Nスタ（ニュース）
- デジタル終活とは、スマホやパソコンなどのデータやネット上の個人情報を生前に整理して死後に家族が引き継げる準備をしておくこと。残された家族がトラブルに見舞われるケースが相次ぎ、国民生活センターが注意を呼びかけるなど注目が高まっている。調査によると、自分の死後誰かにアカウント削除や整理を依頼している人は1割にも満たず大多数の人が考えていないという。
- 2025年9月25日放送 7:00 - 7:45 NHK総合
- NHKニュース おはよう日本（特集）
- 国民生活センターによると、「葬儀代が高すぎる」など葬儀サービスに関する相談は昨年度過去最多の987件にのぼっている。60代女性は約65万円の家族葬プランを見つけるが、見積もりは200万円以上。祭壇の追加など頼んだ覚えのないオプションが含まれていた。別の業者に依頼し、100万円あまりで葬儀をあげられた。葬儀を執り行った葬儀会社代表は、最初の業者の見積もりには違[…続きを読む]
- 2025年8月13日放送 16:48 - 19:00 テレビ朝日
- スーパーJチャンネル追跡
- 様々な事情により、今、全国的に増加しているのが「墓じまい」。墓じまいを含む改葬の件数（出典：厚生労働省）は年々増え、2023年度には16万件異常と過去最多。100人中3人が墓じまいをするか悩んでいた。墓じまいするのは、お墓を解体し撤去する費用や、寺に離檀料を支払う場合もある。維持の大変さから墓じまいをしたいと考えているものの、費用の麺で踏み切れない人も。一方[…続きを読む]
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