カスタマーハラスメント（カスハラ）への対応で航空業界のライバル同士がタッグを組んだ。全日空と日本航空が共同でまとめた対処方針では、カスハラに該当する行為は、従業員の人権および就業環境を害するものだとしている。カスハラに対しては、警察への通報なども含め、組織として毅然とした対応を取る姿勢を明確にした。実際に起きた事例を両社で共有して対応力を高めるとしている。昨年度、2社が把握したカスハラは合わせておよそ600件に上っている。対応への苦慮で従業員に大きな負担がかかり、休職に追い込まれた事例もあった。カスハラの該当行為：暴言、大声、侮辱、差別発言、誹謗中傷など。脅威を感じさせる言動。過剰な要求。暴行。業務に支障を及ぼす行為。今回、国内の大手2社が足並みをそろえることでカスハラにきぜんとして対峙する姿勢を示すねらいがある。運輸業界ではことし、JR東日本と西日本も相次いで対処方針を策定している。こうした取り組みによって働く人たちの尊厳を守り、運航やサービスの質を維持することにつながるのか注目。
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「東京都」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年5月22日放送 15:50 - 19:00 日本テレビ
- news every.（ニュース）
- 上田絢加選手はミラノ・コルティナ冬季五輪の新種目「SKIMO」の日本トップ選手。上田選手は両親の影響でスキーを始め、大学卒業後は東京で就職。トレイルランニングを始め、後のコーチと出会ったことでSKIMOを始めたという。SKIMOはスキーと登山を組み合わせた種目で、日本の競技人口は約200人。発祥地のヨーロッパの競技人口は約20万人だという。最大の特徴はレース[…続きを読む]
- 2025年5月22日放送 15:45 - 19:00 フジテレビ
- イット！やざピン天気
- 台場の空を映し気象情報を伝えた。
- 2025年5月22日放送 13:55 - 15:49 TBS
- ゴゴスマ（ニュース）
- 東京は晴れ間も見えてきている。今日は各地で気温が上がり大阪は今年初の真夏日となった。一方で福島や富山では前日から気温が10℃以上下がっている。関東は雨雲が点在し夜にかけて局地的に激しく降る恐れがある。明日金曜日は全国的に天気が回復するが、西から雨雲が接近し週末は広く雨が降る可能性がある。沖縄は今日梅雨入りした。平年より12日遅いとのこと。この先の沖縄は平年よ[…続きを読む]
- 2025年5月22日放送 10:25 - 13:00 テレビ朝日
- 大下容子ワイド！スクランブルピックアップNEWS
- 政府が企業への熱中症対策を義務化する背景にあるのは職場での熱中症による死亡災害の増加。厚生労働省の統計では職場での熱中症による死傷者数は2021年から増え続け、去年は約1200人で、そのうち30人が亡くなった。また、2020年～23年に起きた103件の熱中症死亡災害のうち100件が重篤化した状態で発見される、医療機関に搬送しないなど初期症状の放置や対応が原因[…続きを読む]
- 2025年5月22日放送 10:25 - 13:55 TBS
- ひるおびそらおび
- 皇居前の情報カメラの映像を伝えた。東京の気温は現在27.1℃。東京はきょう27.9℃まで上がり、大阪府ではことし初めて30℃を記録。森は、いまかかっている前線が涼しい空気を連れてきて、次の前線がかかると、肌寒い雨になりそう、土曜日は暖かい空気が残るが、日曜日には気温が下がりそうだなどと話した。土曜日は、昼過ぎには関東に雨雲がかかり、日曜日午後には止んでくる予[…続きを読む]
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