運輸業界でカスタマーハラスメント（カスハラ）への対処方針をまとめる動きが広がる中、ことし4月に方針を定めたJR東日本・喜勢陽一社長は一定の効果が見られているとしたうえで、ほかの鉄道会社と意見交換を行うなど業界全体で対応していく考えを示した。JR東日本は4月暴言や威圧的な言動などをカスハラに該当する行為と定義しカスハラを行う乗客には対応せず悪質な場合は警察などに相談するなどとして対処方針を定めていた。カスハラの対処方針を巡ってはことし5月にJR西日本がまとめたほか、先月には航空大手の全日空と日本航空が共同で発表するなど運輸業界で策定の動きが広がっている。
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「JR東日本」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2024年10月4日放送 17:00 - 18:00 NHK総合
- 午後LIVE ニュースーン（ニュース）
- 東京都のカスタマーハラスメント防止条例について解説。岸は「コロナ禍以降、巣ごもりなどでカスハラが増えている。」などとコメント。条例の効果については「罰則を定めると対象になっていない行為が許されてしまう。どういった行為がカスハラに当たるのか厳格にやらないと難しい。」などと指摘。東京都では年内にガイドラインを策定予定。企業のカスハラ対応を紹介。JR東日本は暴行な[…続きを読む]
- 2024年10月3日放送 19:00 - 21:48 テレビ朝日
- アメトーーク！（鉄道ファンクラブ）
- 礼二は新車両を紹介した。北陸新幹線は敦賀まで延伸。車両はJR東日本E7系、JR西日本W7系。特急やくもは国鉄381系が6月で運用終了。JR西日本273系が4月にデビュー。吉川は車内メロディーがヒゲダンだと話した。伊藤は国鉄381系が引退する前にスーパーやくも色に乗ったと話した。市川はやくものアクスタをお勧めした。新幹線が走っている姿が好きだという石原は東海道[…続きを読む]
- 2024年10月3日放送 6:30 - 7:00 NHK総合
- NHKニュース おはよう日本交通情報
- 鉄道の情報を伝えた。
- 2024年10月2日放送 5:50 - 9:00 日本テレビ
- ZIP！（交通情報）
- 東京駅のライブ映像を背景に首都圏の交通情報を伝えた。
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