新幹線の頭脳と呼ばれる新幹線総合指令所へ潜入。東京~博多間の全列車の運行を管理している。新幹線の安全を守る重要期間のため所在地すら完全非公開。約40人の指令員が24時間体制で勤務している。2023年度の平均遅延時間は約1.6分。輸送列車指令は総合表示盤で運転状況をリアルタイムで確認して指示を行う。輸送列車指令が慌ただしくなるのは遅延などが発生しやすい悪天候時。大雨の影響でダイヤが乱れた時などを想定した訓練を日々行っている。
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