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「消費者ホットライン」 のテレビ露出情報

家族と暮らす20代男性は「送り付け被害」にあったという。今年6月、Amazonから注文した覚えのないサプリメント・約1万3000円分が代金を受け取り時に支払う代引きで配送。男性は不在だったため同居の祖母が代金を立て替えたという。男性が普段購入するのは漫画やアニメグッズといった趣味の品。サプリメントはこれまで注文したことはなく、代引きも使ったことがないという。実は近年こうした送り付けに関する相談が急増。昨年度は900件に迫る勢いで、今年度は先月末時点で541件と前年の同月比を上回るペース。約1万3000円の収納ボックスや6000円ほどの酒のほか、有名ブランドの名前が記載された1万6000円相当の財布も確認できた。また国民生活センターによると送りつけられる商品の価格帯は1000~1万円未満が多いという。被害にあった場合について国民生活センターの安井さんは「商品を受け取ってしまった場合でも一方的に送りつけられた商品については代金を支払う必要がない。」と話す。国民生活センターは商品を受け取り代金を支払った場合はショッピングサイトに返金を求めるか、消費者ホットラインに連絡してほしいとしていて、サプリが届いた男性はショッピングサイト側からポイントによる返金保証を受けたという。一方送り付けのん手口をめぐり気になる点も。サプリが届いた男性によると届いた商品に記載されていた名前・住所ともに正確だったという。その際利用されていると見られるのが弁護士は高値で売買されているという個人情報が悪用されている可能性を指摘。送りつける側の狙いについては送り付けの件数を増やすほど多くのポイントを稼げることから買い物で付与されるポイント稼ぎが目的の可能性もあるという。しかしポイントの付与についてある大手ショッピングサイトでは商品の返品や返金が求められた場合は付与されないとの記載がある。また送り付け行為は詐欺や業務妨害にあたるおそれがあり、懲役や罰金などの罪に問われる可能性があるという。

他にもこんな番組で紹介されています…

2024年9月17日放送 12:20 - 12:30 NHK総合
みみより!解説(みみより!解説)
家庭内で使う製品に欠陥があった場合、リコールが行われるが、対象と気付かなかったり気が付いても“スルー”してしまうことで、重大な事故につながるケースが多発していることから注意が呼びかけられている。解説委員・水野倫之の解説。リコール制度について。製品に欠陥などが見つかった場合、被害拡大防止のためにメーカーなどがとる対策のこと。家庭内で使用する製品のリコールについ[…続きを読む]

2024年6月20日放送 9:00 - 11:10 日本テレビ
DayDay.FOCUS
突然訪問してきて屋根の修理などを押し付ける詐欺行為が梅雨の時期に増えているという。ツボイ塗工の坪井邦夫代表によると、すべてはそうではないが“突然訪問”業者は一度疑ってほしい。また他県、市外ナンバーは要注意すること。リフォーム業者によると小規模な工事はおよそ3万円〜、大規模な工事だと100万円以上する場合もあり、詐欺がどうかの見極めが難しい。値段の判断ができな[…続きを読む]

2024年5月14日放送 8:15 - 9:55 NHK総合
あさイチツイQ楽ワザ
丸山礼さんは、警察を名乗るメールも届くと話した。大切なのは、メールのURLをクリックせず、信頼できる検索エンジンからページへ飛ぶ。口座などが盗まれたら、銀行・クレジットカード会社に連絡して止める、または相談することが重要。困ったときは消費者ホットライン 188、警察相談専用電話#9110へ連絡する。

2024年3月16日放送 5:30 - 8:00 日本テレビ
ズームイン!!サタデー今週の気になるニュースピックアップ
携帯の課金ゲームを親に許可なく行い、数百万円になったケースもある。国民生活センターは、スマホ・タブレットなどの小中学生の無断課金が多くなっているという。オンラインゲーム課金の相談額は、平均で33万円。課金を防ぐには、保護者のアカウントはログオフする、パスワードを伝えない・推測できない文字列にするなどが必要だ。消費者ホットラインは188。

2023年9月28日放送 10:25 - 13:00 テレビ朝日
大下容子ワイド!スクランブルフラッシュNEWS
消費者庁はきのう4~8月までの5ヶ月間でビッグモーターに関する相談が1425件あったことを明らかにした。ビッグモーターをめぐっては2019年度以降、年間1000件以上の相談が寄せられていて、昨年度は1491件だったが今年度は5ヶ月で1年分の相談がよせられた形だ。消費者庁の担当者は過去の契約に不安がある場合は一人で悩まず消費者ホットラインに相談してほしいと呼び[…続きを読む]

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