他にもこんな番組で紹介されています…

2026年7月20日放送　5:20 - 8:00　TBS

THE TIME，知っておきたい経済 BIZニュース

JRはみどりの窓口をここ数年で半分にしたが、待ち時間が長いことが課題になっている。きょうからJR東日本で混雑緩和に向けてAI活用が始まった。AIが利用客から行き先などを聞き取り、その情報を窓口の係員に送信。係員はきっぷの発券を行う。待ち時間を削減することで高齢者や外国人観光客などに係員の対応を注力させる狙いがあるという。将来的にはAIが発券まで行うことを目指[…続きを読む]

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2026年7月18日放送　5:55 - 9:25　日本テレビ

シューイチNEWS

JR東日本は生成AI音声対話による対話サービスを公開。「みどりの窓口」での利用を想定。AIが利用区間などを聞き取り、切符は窓口で駅員が販売。2030年代初頭を目標に完全自動化を目指す。

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2026年7月18日放送　3:45 - 4:45　TBS

TBS NEWS（ニュース）

「みどりの窓口AI対応サービス」の実証実験が報道陣に公開された。この実験では利用客が窓口に並ぶ前に端末に話しかけるとAIが行き先などを聞き取る。AIは聞き取り内容を係員に送信し、係員は客が窓口に来た際、情報をもとに発券することで待ち時間の短縮を図る。人手不足もありJR東日本はこの5年間でみどりの窓口を半減させたが、AI導入で行列を減らしたいという。JR東日本[…続きを読む]

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2026年7月17日放送　15:50 - 19:00　日本テレビ

news every.なるほどッ！

今、鉄道のサービスがさらに進化を遂げている。進化1・みどりの窓口の待ち時間短縮へ。きょうJR東日本が来週行う実証実験に先立ち成AI音声対話を使った対応サービスを公開。JR東日本は2030年初頭を目標に完全自動化を目指している。もう1つの進化は改札。東武鉄道が東京都内初の試みとして、おとといから東武東上線池袋駅と上板橋駅に顔認証改札を設置。東武鉄道と日立製作所[…続きを読む]

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2026年7月11日放送　18:30 - 18:56　テレビ朝日

1泊家族1泊家族

今回の1泊家族は「山奥で生活しながら！？遠距離通勤する家族」。おいでやす小田が大原かなこさん（39）の遠距離通勤に密着。かなこさんは港区で働くキャリアウーマン。大江戸線 汐留駅を出発。新宿駅で特急あずさに乗り換えて大月駅へ。大月駅に着くと、カラオケに入ってリモートワーク。通勤途中にリモートワークをするのがル ーティーンになっている。リモートワークを終えるとバ[…続きを読む]

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