都内のIT企業で行われたのは、カスタマーハラスメントを想定したデモンストレーション。きょう入社した新入社員が体験。企業の約2割が経験しているという調査もあるカスハラ。東京都や北海道などはきょう、全国で初めてカスハラ防止条例を施行。客や企業などに対し、カスハラを防ぐための対策をとることを責務として定めた。対策のひとつとして注目されているのがAIの活用。きょうのデモンストレーションを行った企業では、客との電話の内容から、カスハラの深刻さを10段階で診断するサービスを提供している。深刻度が7以上の場合は、カスハラに認定され、電話を切る基準に活用できるという。去年11月のサービス開始以降、きょうまでに8社との契約が決まり、問い合わせが増えているという。石井社長は、今回の条例の制定で、企業側から電話を切っていいという考え方が導入され、企業に対して大きいインパクトを与えるのではないかなどと話した。
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「群馬県」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年5月26日放送 21:00 - 22:00 NHK総合
- ニュースウオッチ9（ニュース）
- トランプ政権の関税措置をめぐり、赤澤経済再生相が3回目の日米交渉を終えて帰国。自民党・森山幹事長に閣僚交渉の内容を報告した。また山本群馬県知事からアメリカ以外に販路拡大するための支援などの要望を受けた。今回の交渉にベッセント財務長官は参加せず。政府内では日米造船黄金時代計画の具体化に向けた作業が進められている。石破総理は京都の造船所を視察。次回交渉はワシント[…続きを読む]
- 2025年5月26日放送 19:30 - 19:57 NHK総合
- クローズアップ現代最新報告“トランプ関税” 産業・暮らしへの影響は？
- この状況を乗り越えようと、群馬銀行は動き出している。この日、担当者は取引先の部品メーカーを訪れた。担当者群馬県が新たに始めた融資制度を提案した。
- 2025年5月21日放送 5:00 - 6:00 NHK総合
- NHKニュース おはよう日本（ニュース）
- コロナ禍で病床逼迫への対策として都道府県が仲介して患者の転院などを行う入院調整という仕組みについて、年末にインフルエンザが流行した際に病床が逼迫したとみられる全国29自治体の内5自治体に留まっていたことが分かった。コロナ禍後の入院調整は原則医療機関に委ねられていて、行わなかった自治体からはコロナと違って権限がないと思ったなどと説明している。
- 2025年5月11日放送 5:10 - 5:40 フジテレビ
- キャラビズジャーナル（クマーバ）
- 「クマーバ」プロジェクトリーダーの土本幹郎さん（43歳）を取材。クマーバビジネスを説明してくれた。1つ目は企業などとのコラボ。ローソン・Amazonなどの企業、東京都・熊本県などの自治体、妖怪ウォッチなどのキャラクターとコラボしている。5年で50コラボほどしたという。くまモンとは同じクマキャラというきっかけでコラボが実現。「さんぽ」に合わせて熊本県の観光スポ[…続きを読む]
- 2025年4月24日放送 0:58 - 1:28 TBS
- ふるさとの未来ふるさとの未来
- 群馬県渋川市に訪れていた高梨社長。災害時に活躍できるコインランドリーのシステムを考えているというが、群馬県で実証実験を開始。災害用ランドリーは洗濯機と乾燥機がセパレート。群馬県と協力し、トラックドライバーの休憩所に設置。このランドリーはろ過器を通じて循環型のランドリーに進化。洗濯した水は集めてろ過してきれいな水でまた同じ用に洗濯で使うというサイクル。それを応[…続きを読む]
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