東京消防庁総合司令室は24時間365日119番通報に対応している。番組では特別な許可をもらって司令室の管制員の1日に密着した。そこで東京消防庁総合司令室の管制員は1人で何件通報を受けるか計った。密着するのは管制員2年目の高安健太さんだという。通報から47秒で現場の状況と住所と名前を聞き取り、1分27秒で無線で救急隊へ出場を指令した。高安さんは1時間で10件の通報を受けた様子だった。また最近は外国人からの通報も多いという。また緊急性のない通報はすぐ切ることも大切だと伝えた。7時間20分の勤務で高安さんは107件の通報を受けたことがわかった。
