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AIクローンオーナーについて石倉秀明が解説。他社も活用しやすいAIの活用例。住宅は住んでみないと分からないことが多いので、リアルな声を聞けるのは重要。口コミによって不安がなくなれば購入に繋がる可能性も高くなるので、企業にとってもメリットが大きい。課題はAIに取得させるデータの多様性の確保。企業が出したい情報だけをAIに読み込ませると生の声に見せかけた企業の声になってしまう。また、ネットに口コミを上げる人はバイアスがかかってる状態で、住んでる人の声をどう拾っていくかが大きな挑戦になる。