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120年前から始まったバス事業。だが人手不足などの原因で、企業として、縮小、減便などが相次いでおり、労働環境も改善しなければならない。政府による労働規制強化に対応するために各社などが知恵を絞り運転手確保に勤しむ中、神奈川県のバス会社では親企業の鉄道などを用いて広告を全面的に張り出すなどの対応が取られている。日本バス協会は「2024年問題は喫緊の課題」等と話している。政府も運転手確保のために国土交通省はバスなどの運送業を外国人人材の在留資格である「特定技能」に追加することを検討したりなどと対策が進められている。