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利用者の増加に伴い置き配に関する相談件数も増えている。東京都への相談件数は昨年度2月末までの速報値で430件と過去最多。置き配トラブルについて町で聞くと「飲み物が入っていなかったりトッピングが入っていなかったり」「届いたとメールが来たけどウチに届いておらず、隣の家に届いていた」などの声があった。一方、置き配について配達員側は「置き配時に部屋番号と商品を同時に写してお知らせする」などの声が。都の消費生活センターはトラブルを避けるため、置き配用の宅配バッグなどを利用する他、配達完了後は早めに引き取るよう呼びかけている。
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