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客から従業員への理不尽な要求や暴言などのカスタマーハラスメントについて自治体職員へのカスハラも問題になっている。各地の自治体取材では「言い方が上から目線だ」「税金で生活しているんだから丁寧に説明すべき」などや窓口対応の様子をYouTubeに投稿された事案などもあったという。名前を顔を覚えたからインターネット上にアップするなどのカスハラも確認された。名前をめぐるカスハラに自治体も対応、長浜市では来月からフルネーム名札を廃止し部署名も外して名字だけの名札で対応するとした。フルネーム名札廃止の動きは各地で香川県観音寺市では今月から名札のみになるという。