日本経済新聞によると金融庁が金融機関の顧客サービス向け生成AIを開発する。これまで生成AIの顧客対応への利用は限定的だったが、金融庁の主導でAIを開発しリスクを抑えながら導入する手法を探る。AIの基盤モデルを地方銀行などに無償提供するほか、安全に利用するための指針も示す方針。人手不足が深刻な地方の金融機関の業務効率化やサービス維持につながることが期待されており、約100の金融機関の参加を目指す。

キーワード

金融庁日本経済新聞日本経済新聞 電子版