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明大前駅から徒歩3分のお忘れ物取扱所には、京王電鉄全69駅から忘れ物が集まる。1日の忘れ物はおよそ600件。2年前まで忘れ物を手入力でデータ化していた。導入したのがAIで、忘れ物の写真を撮影すると瞬時にデータ化される。忘れ物をした客はLINEでいつでも問い合わせをすることができる。忘れ物返却率は約3倍になった。
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電車の忘れ物 AIが解決 業務軽減も返却率は3倍
2025年4月9日放送 11:00 - 11:04 テレビ朝日
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