続いては、東京・練馬区に住んでいる松崎至穂子さんの自宅を取材する。松崎さんが自宅でスマートフォンを使い、「しまむら」のオンラインストアで商品を購入した。オンラインストアで購入した場合、自宅での受け取りも可能だが、送料がかかる為、8割以上の客が店舗で受け取るという。店舗で受け取れば送料はかからず、試着も可能。松崎さんも店舗へ受け取りに行き、試着をして購入した。さらに、ついでに店内を見て回り、複数の商品を購入した。このように、オンラインストアで商品を購入した客に、店舗に来て貰い、「ついで買い」をして貰う事で、平均購入額が1200円増加したという。