災害直後はたくさんの人が連絡を取ろうとするため、通信回線が混雑し、電話がつながらない可能性がある。LINEは2011年の東日本大震災後、電話回線がつながらなくても使えるメッセージアプリとして誕生。震度6以上などの大規模な災害を起こった際には安否確認の画面が出現。「無事」「被害あり」など状況や一言メッセージを友達に一斉に知らせることができる。