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「グーグルマップ」 のテレビ露出情報

地図アプリの中で利用者の数が日本で最も多いとされるグーグルマップは施設や場所などにクチコミとして個人の感想を投稿したり星の数で評価したりする機能が備わっていて利用が拡大している。このクチコミに不当な内容が投稿されても削除してもらえず利益が侵害されたなどとして都内の医師など63の個人と団体がグーグルに対し140万円余りの損害賠償を求める訴えを起こした。東京地方裁判所に訴えを起こしたのは都内のクリニックの医師ら63の個人と団体で、グーグルマップのクチコミで事実と異なる内容や理由をつけない最低評価といった投稿が繰り返され削除を依頼しても対応してもらえないなどとして米国のグーグルに対し合わせて144万9000円の損害賠償を求めている。原告と弁護士の会見や訴状によるとグーグルに削除を依頼しても対応されるのはごく僅かだということで裁判を通じて悪意のあるクチコミやその対応で営業が妨害されて損害が出ていることを訴えるとともに削除の基準をより明確にするよう求めるという。原告の代表で都内で開業する医師はクリニックのクチコミに門前払いされたや検査もできないなどと書き込まれ評価も5段階のうち、最低評価をつけられたという。医師はクチコミの削除をグーグルに要求したが、医師が投稿者と話し合って削除してもらうか、裁判所から削除を命じてもらうしかないとメールで返答があったという。もともとクチコミなどの投稿についてグーグルはユーザーに禁止の基準を示しており、具体的には実際の経験や情報に基づいていない投稿、意図的な虚偽情報の投稿、中傷的な表現や個人攻撃、不正確なコンテンツなどとしている。一方でクチコミに関して投稿した側と、された側で事実に関して意見の相違がある場合はグーグル自身はどちらが妥当かなどの判断には関与しないとしている。グーグルは個別の案件にはコメントしないとしたうえでグーグルマップではさまざまな場所に関する信頼できる情報を見つけやすくし、不正確な内容や誤解を招く内容を減らすよう努めている。グーグルのチームは人間のオペレーターと機械を組み合わせて24時間体制で企業プロフィールを保護し不正なレビューを削除している。またシステムを積極的に監視しポリシー違反のコンテンツを削除しているとしている。

他にもこんな番組で紹介されています…

2024年4月29日放送 22:00 - 23:00 日本テレビ
月曜から夜ふかし(月曜から夜ふかし)
この春上京してきた人たちにインタビュー。伊賀市出身の男性が、アコムの看板について語った。奄美大島から上京した人たちが、サイゼリヤは予約できないことを初めて知ったと語った。東京音楽大学や立教大学の入学式に出席した親子にインタビュー。表参道で服屋と風俗店を勘違いした男性にインタビュー。番組スタッフが、京王百貨店に男性を道案内した。東大の新入生らに、大学でやってみ[…続きを読む]

2024年4月28日放送 12:00 - 12:54 テレビ東京
タクシー運転手さん一番うまい店に連れてって!予習復習スペシャル(オープニング)
ビビる大木は環八は毎週車で使い、気になっているカレーショップがあるなどの話をした。

2024年4月18日放送 18:10 - 19:00 NHK総合
首都圏ネットワーク(ニュース)
地図アプリの中で利用者の数が日本で最も多いとされるグーグルマップは施設や場所などにクチコミとして個人の感想を投稿したり星の数で評価したりする機能が備わっていて利用が拡大している。このクチコミに不当な内容が投稿されても削除してもらえず利益が侵害されたなどとして都内の医師など63の個人と団体がグーグルに対し140万円余りの損害賠償を求める訴えを起こした。東京地方[…続きを読む]

2024年4月18日放送 16:48 - 19:00 テレビ朝日
スーパーJチャンネル(ニュース)
Googleマップに記載されたクチコミが事実と異なるとして、全国の医師ら60人等がGoogleに対して集団提訴を行った。診察内容には守秘義務が会って反論が困難、被害に対して適切な対応がされていないと主張している。

2024年4月14日放送 16:05 - 17:20 フジテレビ
ニッポン地図でSHOWニッポン地図でSHOW みんなの知らないスゴ!マップ
Googleマップに登録されていない??を探して海の中へ!

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