小売り業界でカスタマーハラスメント、いわゆるカスハラへの対策を強化する動きが広がっている。大手デパートの高島屋はカスハラへの基本方針を初めてまとめ、従業員への合理的な範囲を超える対応の強要や長時間の拘束、人格の否定や土下座の要求などをカスハラとして定め場合によっては対応を打ち切り、その後の来店を拒否する・さらに悪質と判断した場合は警察や弁護士に連絡するなどとしている。またコンビニ大手のローソンは、ことし6月から原則実名としていた店舗の従業員の名札の表記を不特定多数の人に知られないようにするため、イニシャルや任意のアルファベットでも表記できるようにした。サービス業界などの労働組合が組合員に行ったアンケート調査によるとおよそ4割がカスハラへの対策が特にされていないと回答していて、従業員をどう守っていくかが課題となっている。
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「ローソン」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2024年9月19日放送 5:50 - 9:00 日本テレビ
- ZIP！細田佳央太のCINEMA ACADEMY
- 雷鳴に冠水 関東で天気急変。／「未来のコンビニ」どう変化。
- 2024年9月19日放送 5:20 - 8:00 TBS
- THE TIME，全力TIMEライン
- ローソンとKDDIが公開したのは「未来のコンビニ」。店内では品出しをするのもロボットが行う。AIカメラで性別や年齢を分析しおすすめの商品やクーポンを表示。オンライン診療も受けられ、携帯電話の契約も行うことができる。来年春の開店予定。目指すのは人手不足への対応、売り上げの最大化。セブンイレブンやファミリーマートもAIやロボットの導入を進めている。
- 2024年9月19日放送 4:55 - 8:00 テレビ朝日
- グッド！モーニング（ニュース）
- 東京・港区でKDDIとローソンなどが手を組み未来のコンビニが披露された。AIカメラがオススメを紹介してくれる。オンライン診療、携帯電話の機種変更もできるようになる。来年の春に東京都内で2店舗オープン。
- 2024年9月19日放送 4:30 - 5:20 TBS
- THE TIME’気になるニュース
- ローソンとKDDIが「未来のコンビニ」が公開、店内では品出しをするのもロボットが行いAIカメラで性別や年齢を分析しおすすめの賞品やクーポンを表示するという。オンライン診療も受けられ、携帯電話の契約も行うことができるかもしれない未来のコンビニは来年春の開店予定、人手不足への対応、売り上げの最大化を目指す。セブンイレブンやファミリーマートもAIやロボットの導入を[…続きを読む]
- 2024年9月19日放送 4:30 - 5:50 日本テレビ
- Oha！4 NEWS LIVEおはトク
- ローソンはKDDIとコラボして未来のコンビニを提唱している。おにぎりの棚には広告が設置され、おすすめ商品を提案してくれる。おにぎりを手に取るとおにぎりに合う商品も提案してくれる。客の性別や年代からその人に合ったものを提案するのだという。さらに、コンビニの中から医師のオンライン診療を受けることも可能になる。スマホをレジの代わりにして買い物をするアイデアも展開さ[…続きを読む]
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