厚生労働省がカスハラ（カスタマーハラスメント）の対策を企業に義務づける方針案を示した。高速道路の管理などを行う首都高速道路では自分の主張を長時間続ける人や、暴言を吐く人もいて、電話を受けるオペレーターの中には、精神的な苦痛を感じる人もいたという。去年、会社が独自に作ったのが「切電マニュアル」。30分以上同じ主張が続く場合や、要求の内容が不当である場合などは、相手に理由を伝えたうえで、電話を切ることにした。ただ、こうした企業側の対策は進んでいない現状もある。厚生労働省が、全国の企業を対象に行った調査では「カスハラに対する取り組みを行っていない」と回答した企業が55．8％に上った。厚生労働省の新たな方針案。カスハラについて、顧客や取り引き先などの利害関係者が行うなどといった3つの要素をいずれも満たすものと定義したうえで、企業が講じるべき措置として、労働者からの相談に応じて、適切に対応するための体制の整備などを挙げている。厚生労働省は、年内にも正式に取りまとめることにしている。専門家は、業種や業態ごとに対策マニュアルを作るなど、具体的な対策が必要だと指摘する。
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「厚生労働省」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年5月18日放送 7:00 - 7:30 TBS
- 健康カプセル！ゲンキの時間（健康カプセル！ゲンキの時間）
- ドーパミンを作るのに必須の栄養素は？ヒントは現代人に不足気味、正解は鉄分だった。ドーパミン分泌ツアーの一行は木更津市の「活き活き亭 富士見店」で初鰹を堪能。鰹は鉄分だけでなく、たんぱく質やビタミンB6も豊富に含んでいる。
- 2025年5月17日放送 18:45 - 18:53 NHK総合
- ニュース645（ニュース）
- 看護の仕事に関心を持ってもらおうと看護師の役割ややりがいを紹介する催しが開かれた。看護師を目指す人からの相談に応じるブースでは訪れた高校生が看護専門学校で学ぶ生徒からカリキュラムの内容などについて説明を受けていた。また健康状態をチェックできるコーナーもあった。厚生労働省もよると看護職員の人材確保が課題とのこと。
- 2025年5月17日放送 6:00 - 8:30 フジテレビ
- めざましどようびBUZZ NEWSランキング
- 厚労省は、来年度にも出産費用の自己負担を無償化する方針を表明。現在は50万円の出産一時金が支給されているが、平均出産費用は東京で64万6000円ほど。出産費用が保険適用されることになるが、全国一律化には「コストを反映させた価格設定が出来ず施設の減少につながる」と懸念を示す専門家も。
- 2025年5月17日放送 5:55 - 9:25 日本テレビ
- シューイチシューイチトピック
- 出産費用は入院日数や手術方法などに左右されるため出産終了まで金額がわからない。さらに妊婦健診でも費用が積み重なるため費用が見えにくく、負担額に地域差があるのが現状。こうした状況を変えるため厚生労働省は、早ければ2026年度にも出産費用の自己負担を無償化する方針を示した。一方で産婦人科医などからは、費用が全国一律となることで経営が厳しくなるなどして閉鎖するクリ[…続きを読む]
- 2025年5月17日放送 5:00 - 5:10 NHK総合
- ニュース・気象情報（ニュース・気象情報）
- 東京・新宿区の保健所では、コロナ禍の際に8割以上の医療機関がオンラインで感染症の発生を届け出ていたが、現在は多くがFAXに逆戻りしてしまった。国のシステムは診療用の電子カルテと接続されず、別のパソコンを立ち上げ入力する必要がある。感染状況もすぐに共有されず、医療機関側はメリットを感じないという。取材したクリニックの院長は「たまに1件だと手軽さは紙の方が勝って[…続きを読む]
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