来月から始まるカスハラ防止条例について。カスタマーハラスメントとは、客から理不尽な要求や暴言などを受けること。カスハラ防止を目指す条例は4月1日から初めて全国で施行される。東京都の条例ではカスハラをした顧客に対する罰則は設けないとのこと。また、相談窓口や対策を実施した中小企業には奨励金を設ける予定。三重・桑名市では市からの警告に改善がみられない顧客の氏名をHPなどで公表するなど踏み込んだ対策をとっている。AIでの対策も、防犯カメラ「フェイスアラート」は骨格など100以上の特徴を識別、画像や音声でカスハラ対象者の来店を知らせてくれる。他にもカスハラの客役となりカスハラ対応を練習するAIなども出てきている。やりとりが終わるとAIが評価しアドバイスをくれる。中川さんは「条例ができるまでにもたくさんの被害があったと思う、人間が対応してくれているということをもっと分かる社会になってくれたら」などとコメントした。八代さんは「どのラインからがカスハラと認定されるのか、そこにAIを取り入れていく余地もあるのかな」などとコメントした。
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「小池百合子知事」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2026年1月11日放送 9:54 - 11:30 TBS
- サンデー・ジャポン（ニュース）
- 現在東京23区では「家庭ごみ」は無料で回収しているが、全国の自治体の約65％が有料化を実施。小池都知事の狙いはゴミの減量、資源の循環。東京23区が使用できるごみの最終処分場が50年ほどで満杯になるという。実際に有料化を決めるのは23区で、税収も各区に入るという。
- 2026年1月10日放送 4:00 - 4:45 TBS
- TBS NEWS（ニュース）
- 東京23区では現在家庭ごみは無料で回収されているが、都内でも23区以外の39の自治体のうち30の市と町で家庭ごみを有料化が実施されている。武蔵村山市では指定のごみ袋を10枚セットで販売している。家庭ごみ1リットルにつき2円と計算し、40リットルのごみ袋で1セット800円。これを購入することでごみの処分料金を支払う。全国では65％あまりの自治体が家庭ごみの有料[…続きを読む]
- 2026年1月9日放送 20:45 - 21:00 NHK総合
- 首都圏ニュース845（ニュース）
- 東京都の新年度当初予算案について、きょうから小池知事による査定が始まり、一般会計の総額で過去最大になる見通し。財務局の査定の段階では2026年度の一般会計の総額は9兆3819億円余りで、今年度よりも約2239億円増加となっている。
- 2026年1月9日放送 15:49 - 19:00 TBS
- Nスタそれが知りたかった！
- 東京23区では現在、家庭ごみを無料で回収しているが、今有料化の検討が進んでいる。有料化検討のい背景には何があるのか？
- 2026年1月7日放送 5:20 - 8:00 TBS
- THE TIME，NEWS
- きのう東京・江東区で行われた東京消防出初式で、伝統のはしご乗りが披露された。はしご車や消防ヘリなど100台を超える車両が登場し、東京消防庁の職員など約3000人が参加。東京都・小池百合子知事は「自助・共助・公助の三位一体でできる限りの備えを」と述べた。
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