来月から始まるカスハラ防止条例について。カスタマーハラスメントとは、客から理不尽な要求や暴言などを受けること。カスハラ防止を目指す条例は4月1日から初めて全国で施行される。東京都の条例ではカスハラをした顧客に対する罰則は設けないとのこと。また、相談窓口や対策を実施した中小企業には奨励金を設ける予定。三重・桑名市では市からの警告に改善がみられない顧客の氏名をHPなどで公表するなど踏み込んだ対策をとっている。AIでの対策も、防犯カメラ「フェイスアラート」は骨格など100以上の特徴を識別、画像や音声でカスハラ対象者の来店を知らせてくれる。他にもカスハラの客役となりカスハラ対応を練習するAIなども出てきている。やりとりが終わるとAIが評価しアドバイスをくれる。中川さんは「条例ができるまでにもたくさんの被害があったと思う、人間が対応してくれているということをもっと分かる社会になってくれたら」などとコメントした。八代さんは「どのラインからがカスハラと認定されるのか、そこにAIを取り入れていく余地もあるのかな」などとコメントした。
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「小池百合子知事」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2026年3月23日放送 19:30 - 20:42 NHK総合
- クローズアップ現代＃5105 価格高騰・相続トラブル 住まいを巡っていま何が？
- 高騰が止まらないマンション価格。先月、東京23区で販売された新築マンションの平均価格は1億4280万円、中古マンション（70平方メートル換算）1億2123万円だった。高額なマンションに手が届かなくなっている中で選択肢として浮上しているのが戸建て。敷地面積が60平方メートル未満の狭小戸建て。取材したハウスメーカーではこうした住宅をコンパクト戸 建てとして数多く[…続きを読む]
- 2026年3月20日放送 13:55 - 15:49 TBS
- ゴゴスマ（ニュース）
- 鳥取県の平井知事が一昨日の県議会の一般質問で、少子化対策として鳥取県内の子どもへの現金給付を提案された際、「東京にはすぐにやるおばさんがいるかもしれないが」などと発言した。この発言について東京都の小池知事は昨日の定例会見で「知事自らおじさん発言をしているからこそ女性がその土地に希望を持てなくなるのではないか」などと話した。これに対し平井知事は「特定の政治家の[…続きを読む]
- 2026年3月20日放送 13:55 - 15:50 日本テレビ
- 情報ライブ ミヤネ屋ナゼナゼNEWS
- おととい鳥取県議会の一般質問で、議員から「人口減少対策として県内で生まれた子ども1人あたり計1000万円の現金を給付する取り組み」が提案されると、鳥取県・平井知事は「東京だったら…すぐにやるおばさんがいるかもしれない」と発言。この発言に対し東京・小池知事は記者団に問われると「何か答えるのもむなしい。知事自らが先頭に立ってこうした“おじさん発言”をしているから[…続きを読む]
- 2026年3月10日放送 20:45 - 21:00 NHK総合
- 首都圏ニュース845（ニュース）
- 約10万人が犠牲になった東京大空襲からきょうで81年。東京・墨田区で遺族らが参列して慰霊の法要が行われた。
- 2026年3月10日放送 15:55 - 18:00 NHK総合
- 大相撲（ニュース）
- 10万人が犠牲となった東京大空襲から81年となるきょう、被害が大きかった東京・墨田区で秋篠宮ご夫妻らも参列されて慰霊の法要が行われた。
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