来月から始まるカスハラ防止条例について。カスタマーハラスメントとは、客から理不尽な要求や暴言などを受けること。カスハラ防止を目指す条例は4月1日から初めて全国で施行される。東京都の条例ではカスハラをした顧客に対する罰則は設けないとのこと。また、相談窓口や対策を実施した中小企業には奨励金を設ける予定。三重・桑名市では市からの警告に改善がみられない顧客の氏名をHPなどで公表するなど踏み込んだ対策をとっている。AIでの対策も、防犯カメラ「フェイスアラート」は骨格など100以上の特徴を識別、画像や音声でカスハラ対象者の来店を知らせてくれる。他にもカスハラの客役となりカスハラ対応を練習するAIなども出てきている。やりとりが終わるとAIが評価しアドバイスをくれる。中川さんは「条例ができるまでにもたくさんの被害があったと思う、人間が対応してくれているということをもっと分かる社会になってくれたら」などとコメントした。八代さんは「どのラインからがカスハラと認定されるのか、そこにAIを取り入れていく余地もあるのかな」などとコメントした。
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「小池百合子知事」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年10月30日放送 11:30 - 11:50 フジテレビ
- FNN Live News days（ニュース）
- 東京・お台場に誕生する世界最大級の噴水の整備工事が大詰めを迎えている。東京都は親しみやすい名前を募集。整備が進められているのはソメイヨシノをモチーフにした高さ150m、横幅250mの世界最大級の噴水。来年3月完成予定。募集した名前は地元小中学校で人気投票することにしている。都のホームページから応募できる。
- 2025年10月24日放送 18:10 - 19:00 NHK総合
- 首都圏ネットワーク（ニュース）
- 台風22号と23号で八丈島を中心に住宅などへの被害が相次いだことを受けて、東京都は支援策を明らかにした。それによると生活再建支援金を最大300万円支給するほか、被災者に最大500万円の貸付を行うとのこと。
- 2025年8月29日放送 13:05 - 13:55 NHK総合
- 列島ニュース首都圏局 昼のニュース
- 来月1日の防災の日を前に東京都は首都直下地震を想定して災害対策本部の立ち上げなど災害時の初動対応を確認する訓練を行った。自衛隊や警察、消防など関係機関が出席して災害対策本部会議が開かれ、まず都の担当者から各地で停電が発生していることやケガ人や建物の被害について確認中であることが共有された。東京都・小池知事は「都は都民の命・財産を守ることを最優先に国・区市町村[…続きを読む]
- 2025年8月28日放送 22:00 - 22:58 テレビ東京
- ワールドビジネスサテライト（ニュース）
- トヨタグループが東京・お台場に開業する「トヨタアリーナ東京」の内覧会を開いた。10月開業予定の「トヨタアリーナ東京」では1万人を収容しプロバスケットチーム「アルバルク東京」の本拠地として年間約30試合を開催する予定。試合のない日は音楽イベントなどに活用。施設内には個室型の観戦スペースがあり、最大15人まで利用可能。さらにトヨタならではの取り組みとして研究開発[…続きを読む]
- 2025年8月25日放送 4:30 - 5:50 日本テレビ
- Oha！4 NEWS LIVELive530
- 東京都・小池知事は、都内在住の65歳以上の高齢者と障害者を対象にエアコンの購入費用を一律8万円補助すると発表した。省エネ性能の高いエアコンを購入する場合、店舗で値引きが受けられる。
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