他にもこんな番組で紹介されています…

2024年10月5日放送　1:53 - 2:23　テレビ東京

円卓コンフィデンシャル〜他社との遭遇〜（カスハラ対策編）

今回のテーマはカスハラ。しカスハラ防止条例の制定を目指すことを東京都が発表したことを受けて多くの企業が独自の指針を発表し「STOP！カスハラ」の動きが本格化している。今回は東急電鉄の矢澤さん、神奈川県回復期リハビリテーション病棟協会連絡協議会の半沢さん、日本旅館協会元副会長の永山さん、日本カスタマーハラスメント対応協会代表の島田さんの4人が話し合う。態度・言[…続きを読む]

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2024年10月4日放送　23:58 - 0:43　TBS

NEWS23newspot Today

東京都は4日の都議会で全国初となるカスタマーハラスメントを防止する条例案を可決、成立させた。来年4月1日から施行されることになる。条例ではカスハラについて著しい迷惑行為であって就業環境を害するものと定義し、何人もあらゆる場において行ってはならないとカスハラの禁止を明記しているが、違反者への罰則は設けられていない。

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2024年10月4日放送　23:35 - 0:35　日本テレビ

news zero（ニュース）

客からの理不尽な要求や暴言などのカスタマーハラスメントいわゆるカスハラの防止条例案が東京都議会で可決成立した。カスハラ防止条例が成立したのは全国で初めて。都の条例では客はカスハラへの関心と理解を深め就業者に対する言動に必要な注意を払うように努めるとし、事業者は就業者の安全を確保しカスハラ行為を行った顧客に対し適切な措置を講ずるなどと規定されている。条例は来年[…続きを読む]

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2024年10月4日放送　23:00 - 23:58　テレビ東京

ワールドビジネスサテライトWBS Quick

客が従業員らに理不尽な要求をするカスタマーハラスメント、いわゆるカスハラの防止に向けた東京都の条例が今日、都議会で可決成立した。都によると、カスハラを禁じる条例は全国で初めてで来年4月から施行される。条例に罰則はないが「何人も、あらゆる場においてカスハラを行ってはならない」と明記し顧客や事業者などに対しカスハラ防止に向けた責務を定めた。

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2024年10月4日放送　21:00 - 22:00　NHK総合

ニュースウオッチ9（ニュース）

東京都内のコールセンターに実際にあった電話を紹介。カスタマーハラスメント、いわゆるカスハラを防ぐ全国で初めての条例が、東京都で成立した。きょう東京都議会本会議で、全会一致で可決成立したカスハラ防止条例。カスハラを「客から就業者に対しその業務に関して行われる著しい迷惑行為で、就業環境を害するもの」と定義。「何人もカスハラを行ってはならない」などと規定。その上で[…続きを読む]

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