他にもこんな番組で紹介されています…

2024年10月5日放送　6:00 - 8:30　フジテレビ

めざましどようびNEWS

東京都で全国初のカスハラ防止条例が可決・成立した。顧客や事業者などへの責務を明記している。罰則は設けておらず、来年4月1日施行へ。

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2024年10月5日放送　5:30 - 8:00　日本テレビ

ズームイン！！サタデー（ニュース）

客からの理不尽な要求や暴言などのカスタマーハラスメント。カスハラの防止条例案が東京都議会で可決成立した。都の条例では客はカスハラへの関心と理解を深め就業者に対する言動に必要な注意を払うように努めるとし、事業者は就業者の安全を確保しカスハラ行為を行った顧客に対し適切な措置を講ずるなどと規定されている。条例は努力義務で罰則は設けられていない。行為によっては事業者[…続きを読む]

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2024年10月4日放送　23:58 - 0:43　TBS

NEWS23newspot Today

東京都は4日の都議会で全国初となるカスタマーハラスメントを防止する条例案を可決、成立させた。来年4月1日から施行されることになる。条例ではカスハラについて著しい迷惑行為であって就業環境を害するものと定義し、何人もあらゆる場において行ってはならないとカスハラの禁止を明記しているが、違反者への罰則は設けられていない。

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2024年10月4日放送　23:00 - 23:58　テレビ東京

ワールドビジネスサテライトWBS Quick

客が従業員らに理不尽な要求をするカスタマーハラスメント、いわゆるカスハラの防止に向けた東京都の条例が今日、都議会で可決成立した。都によると、カスハラを禁じる条例は全国で初めてで来年4月から施行される。条例に罰則はないが「何人も、あらゆる場においてカスハラを行ってはならない」と明記し顧客や事業者などに対しカスハラ防止に向けた責務を定めた。

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2024年10月4日放送　19:00 - 19:30　NHK総合

NHKニュース7（ニュース）

電機メーカーでは、理不尽なクレームのケースを共有して分析。カスハラだと会社が判断した高額賠償の要求や、長時間の拘束などの行為は、対応を断ってもよいとする対応方針を去年、取りまとめた。今後は同業他社と協議会を立ち上げ、業界全体で対応していく方針。カスハラにより適切な対応ができるようにするためのツールも開発された。大手IT企業と東洋大学が共同で開発したカスハラ体[…続きを読む]

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