他にもこんな番組で紹介されています…

2024年10月15日放送　11:00 - 11:05　NHK総合

ニュース・気象情報（ニュース）

人手不足や人材育成が課題となっているコールセンターの業務の効率化につなげようとNTTコミュニケーションズは9日、生成AIを活用したコールセンターのシステムを公開した。AIが顧客と従業員双方の発言を認識して社内のマニュアルから適切な回答を従業員に提示するなど顧客への電話対応がスムーズになるよう支援する。コールセンターでの生成AIの活用を巡っては各社の間で開発の[…続きを読む]

---

2024年10月15日放送　7:00 - 7:45　NHK総合

NHKニュース おはよう日本おはBiz

NTTコミュニケーションズがコールセンターを想定したデモの様子を公開。客とのやりとりの内容をAIが認識し、社内のマニュアルの中から回答を見つけ出して画面に表示する。会社は業務の効率化やカスタマーハラスメント対策につながるとしており、今年度末にサービスの提供を開始する予定。ソフトバンク、KDDIグループもコールセンターでの生成AI活用にむけて開発を進めている。[…続きを読む]

---

2024年10月15日放送　5:50 - 9:00　日本テレビ

ZIP！？よミトく！

国際医療福祉大学・松本哲哉教授はインフルエンザ今年の流行について「11月後半より1か月くらい前倒しで感染者が増加し一定程度の数まで増える」と話した。五良会クリニック白金高輪を取材。点鼻型ワクチン「フルミスト」の接種が始まっていたと生ワクチンについて解説をした。流行への備えとして、点鼻型は早めの予約をなどと呼びかけた。

---

2024年10月15日放送　4:55 - 8:00　テレビ朝日

グッド！モーニングきょうのトップNEWS

衆議院選挙が今日公示され、27日の投開票に向けた12日間の選挙戦が始まる。いわゆる裏金議員の1人である自民党の丸川珠代氏は参議院からくら替えしての立候補を予定。連休中に開催されていたみなと区民まつりのパレードの沿道に立っていた。

---

2024年10月15日放送　4:30 - 5:50　日本テレビ

Oha！4 NEWS LIVEいってらっしゃいNEWS

おととい「誰が1番“ぼーっと”できるのか？」を競う「ぼーっとする大会2024」が行われた。競技時間は90分。採点基準は「ぼーっとする美しさ」「心拍数の安定感」。日本で2回目の開催で60組総勢90人が参加した。

---