大手旅行予約サイトでトラブルが続出している。観光庁はAgodaに対し、ことし3月に予約トラブルが頻発していることで業務改善を申し入れた。今年10月には運営会社の幹部らに直接改善を申し入れた。東横インは6月16日にHPで海外予約サイトの注意喚起をした。部屋の確保がされていない、部屋タイプ・日程などの間違い、ホテル設定料金より高額、予約完了からホテルに通知されるまで数日のタイムラグなど。原因は宿から提携サイトに空室情報などの情報が渡り、エージェントに販売され、海外予約サイトに掲載される。部屋の予約がとれてないのは、空室枠を確保できていないがエージェントが空室情報を掲載してしまう空売りとみられる。異なった部屋を予約されてしまうケースはグレードが劣る部屋をエージェントが手配する可能性もあるという。ホテル評論家の瀧澤信秋氏はホテルWebサイトや日本などのサポートがしっかりしているサイトを活用するのが安心だとしている。
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「瀧澤信秋氏」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年6月27日放送 15:49 - 19:00 TBS
- Nスタ気になる！3コマニュース
- ホテルの備品持ち去りは窃盗にあたる。ホテル評論家・瀧澤氏によると、持ち去りの対象になっているものには液晶テレビ・空気清浄機・リモコンの電池などがあるという。箱根の旅館では浴衣やレストランの箸の持ち去りを逆手に取り、グレードアップしたものを売店で販売している。一方、置き去りも問題になっている。
- 2025年6月19日放送 9:00 - 11:10 日本テレビ
- DayDay．FOCUS
- ホテル“空室枠”転売 予約トラブル続出。旅行予約サイトシステムの違いについてホテル評論家瀧澤信秋氏が解説。国内の多くが直接連携している。一方、多くの海外の予約サイトがエージェントが提携サイトなどから空き室枠を確保している。間に人が入っていることによってホテルとの情報共有にズレやミスが発生するという。東横インが公表したトラブルの事例を紹介。「予約情報がホテルに[…続きを読む]
- 2024年11月15日放送 20:00 - 20:54 テレビ朝日
- マツコ＆有吉 かりそめ天国（マツコ＆有吉 かりそめ天国）
- 財布のヒモが1番ゆるくなる時についてトーク。マツコは東北新幹線に乗ると遠出している気分になって駅弁を多く買っちゃうと話した。マツコ有吉は新千歳空港に行くと絶対に何か買ってしまうと話した。有識者の新千歳空港のおすすめはtheearth rook＆tarry「北海道産ホッケフライのホットドッグ」、札幌シーフーズ「カジカのこっこ」。
マツコ有吉は旅行中は宿の冷蔵[…続きを読む]
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