客のクレームなどカスタマーハラスメントの対策として世界初のVRを使ったシステムが開発された。VRで実際のクレーマーのようにリアルな感情表現をするAIアバターと接することで、クレーム対応能力を高めることが狙い。開発企業の代表・谷口良太さんは20年以上福岡市役所に勤務し、2万件を超えるクレームに対応したという。その経験を活かしカスハラ対策の本を出版。企業や自治体を対象に研修を行っていて、VRではリアルなシチュエーションを再現している。
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「福岡市役所」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年3月24日放送 3:45 - 4:30 TBS
- TBS NEWS（ニュース）
- 福岡市が、大規模な災害が起きた際の避難所の居心地を改善する方針を示した。能登半島地震では、真冬の厳しい寒さの中での避難所生活が被災者を苦しめた。福岡市役所で、避難所での温かい食事プロジェクトが始動し、食に関係する11団体が参加した。福岡市では、非常食の質を上げていく方針。月隈収蔵庫には、27万食の非常食が備蓄されている。Mellowはキッチンカー事業者への出[…続きを読む]
- 2025年2月17日放送 4:30 - 5:20 TBS
- THE TIME’ニュース関心調査
- 43858人が選んだ関心ニュース。
- 2024年8月17日放送 22:15 - 22:45 NHK総合
- おかえり音楽室（おかえり音楽室）
- BE：FIRSTのMANATOが地元の福岡市天神に帰郷。MANATOはよくダンス練習をした福岡市役所や悩んだ時に涙したという天神中央公園を訪れた。ダンススクールに通っていた時、伸び悩んでいたと振り返り、「ちょっと壁にぶち当たって。でもそれ以上に多分ガムシャラにやるしかないっていう自分なりの答えは薄々気づいてたんで納得できるまでこなす、これが学生の頃のモットー[…続きを読む]
- 2024年4月29日放送 5:20 - 8:00 TBS
- THE TIME，THE TIME，×世界を笑顔にするWEEK
- きょうは水素を題材に伝えていく。福岡市のごみ収集は1960年代より深夜0時に行われているが、ゴミ収集車も水素燃料電池を使っている。水素を使った車は走行時にCO2排出ゼロなのが強みで、給食配送トラックや救急車などはたらくクルマで積極的に導入している。使用する水素は福岡市が自ら製造したエコな水素となっているが、水素は下水から作られている。原料となるのは下水処理し[…続きを読む]
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