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「みどりの窓口」 のテレビ露出情報

みどりの窓口の利用について、視聴者アンケートでは、使うことがあるという人が79%だった。窓口が混雑する背景には、ネットや券売機に不慣れな人が多いことや、訪日外国人の利用、窓口しかできない業務があることがあるという。乗車券の区間変更や日時変更などは、窓口でしかできない。梅原は、ネットや券売機でもある程度対応できるが、チケットレスの普及が想定よりも遅れているなど、様々な対応が追いついていないのに、みどりの窓口を減らしているから、混雑が生じるなどと話した。コスト削減のために、駅の無人時間が増えれば、災害などへのトラブルが課題になる。首都圏でも、一定時間、無人になる駅があるという。QRコード乗車券について、梅原は、切符を発券する必要がなくなり、アプリ上で表示することができるほか、紙の切符も、磁気が不要になるため、コスト削減につながるなどと話した。券売機が混んでいて、思うような時間の新幹線に乗れなかったなどという視聴者の意見について、梅原は、ネットで申し込んだチケットを発行するために、券売機を利用する人が多く、利用目的によって機械を分けたほうがいいなどと話した。初めて使う路線で、切符の買い方がわからず、m度口に並んだなどという視聴者の声について、梅原は、鉄道は、私鉄や会社の違いなど、路線が複雑なため、窓口に行かないといけない場面もあるなどと話した。

他にもこんな番組で紹介されています…

2024年9月23日放送 23:40 - 0:25 フジテレビ
FNN Live News α(ニュース)
1965年9月24日、現在のJRである国鉄が全国の約150の駅に「みどりの窓口」を設置した。それまで切符の発券は主に手作業だったが、コンピューターの導入によってより迅速で正確に発券できるようになった。この窓口で発見される切符が淡い緑色をしていたことが名前の由来だという。

2024年8月16日放送 5:50 - 9:00 日本テレビ
ZIP!NEWS
台風7号の最新情報。昨夜東京・八丈島では激しい雨風が吹き荒れる。非常に強い勢力の台風7号は今後もさらに発達し、きょう午後には関東に最接近する見込み。2018年の台風21号に匹敵する暴風とのこと。トラックの横転、住宅の倒壊の危険もある。さらに、関東・伊豆諸島・山梨で線状降水帯の恐れがあるという。東海道新幹線はきょう、東京−名古屋で終日運転取りやめ。東京駅のみど[…続きを読む]

2024年8月16日放送 3:45 - 4:30 TBS
TBS NEWS(ニュース)
みどりの窓口はネット予約の普及などを背景に削減が進められてきたが、繁忙期などには残された窓口に客が集まり混雑している。JR小倉駅などのみどりの窓口では、整理券を受け取れば椅子に座って待てる仕組みを導入し、QRコードを読み取るとLINEで順番待ちの状況を確認できる。

2024年8月15日放送 15:49 - 19:00 TBS
Nスタ(ニュース)
みどりの窓口はネット予約の普及などを背景に削減が進められてきたが、繁忙期などには残された窓口に客が集まり混雑する。JR小倉駅などのみどりの窓口では整理券を受け取れば椅子に座って待てる仕組みを導入。QRコードを読み取るとLINEで順番待ちの状況を確認でき待ち時間の間買い物に行くこともできる。

2024年7月9日放送 17:48 - 19:00 フジテレビ
イット!取材center24
JR東日本は、新幹線の切符などを販売する「みどりの窓口」を増やす50の駅名を公表した。JR東日本は、夏のお盆の時期に繁忙期を迎えるのを前に、「みどりの窓口」を臨時に増やす50の駅名をホームページで公表した。これまでに窓口の数を減らした横浜、仙台、長野など44駅については、混雑状況に応じて窓口を増やす。また、窓口をなくした川口、川越などの6駅は、臨時の窓口を設[…続きを読む]

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