小田急線全70駅ではきょうから、駅係員が胸に装着する小型のウェアラブルカメラが導入された。乗客同士のトラブルや犯罪行為などが起きた際に着用するほか、駅構内の巡回時にも着用する。不審物や設備の不具合などを見つけた際には、記録された映像が関係各所に共有され、駅での安全、サービス向上につなげる狙いだ。カメラは、赤いライトが点灯し、録画中とわかる形で運用され、小田急電鉄は、駅員へのカスタマーハラスメントについても抑止効果を高めたい考えだ。
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