東京総合指令室の広さは3800平方メートルで、テニスコート15面分だという。総人数は530人ほどとのこと。中でも要所と言われている場所は、輸送指令。駅や列車内で発生する様々なトラブル。混雑状況や天候の影響でも乱れてしまうダイヤを、迅速な判断と的確な指示で正常運行に導くのが、輸送指令の任務。E電方面（山手線・京浜東北線・横浜線・埼京線・川越線）からみていく。東京総合指令室には方面によってわけられた5つの輸送指令がある。鉄道の安全を守るのは輸送指令だけでなく、運用指令も。各方面でおきた設備や車両トラブルを解決へ導くのだそう。運用指令の仕事を支えているのは、写真などを見ることができる情報共有システムだという。