新宿の地下エリアでよく見るのが地図とにらめっこをする人たち。迷子になったら地下のショッピング街、京王モールのツーリストインフォメーションへ。東京の人でも迷う巨大な地下空間は外国人観光客にとって迷宮。第20位迷子がいっぱい。迷子さんを混乱させていたのが駅の東から西への往来。かつては改札を通らないと遠回りをすることになっていたが2020年に新通路が完成。改札の位置を変え東西自由通路が開通した。改札を通らずとも東口と西口を行き来しやすくなった。しかし去年、西口の小田急本館が解体され48階建てのタワーの建設が始まったため、その地下では工事進捗に合わせ通路が変更。誘導員の方が混乱を防いでいるが1時間に5、6件ほど道を聞かれるという。
住所： 東京都新宿区新宿3-38-1
URL： http://www.jreast.co.jp/
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