東京都教育委員会は、教職員向けのガイドラインの骨子案を発表した。カスタマーハラスメントを行う恐れがある保護者に対し事前に通知したうえでやり取りを録音することや、面談時間を原則30分以内とすること、暴力や暴言、長時間の居座りをされた際は警察に通報して対応することなどが盛り込まれている。都は年度内にガイドラインを完成させ、来年度から活用することを想定している。教員の30代女性の視聴者からは「ぜひとも全国に普及してほしい」などのコメントが寄せられている。
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