顧客が企業に理不尽な要求を突きつけるカスタマーハラスメントをめぐり、国も対策の検討を進めていることが分かった。厚労省はガイドラインでカスハラにあたる行為例を挙げているが、現場で働く人はどう線引きすれば良いのか。カスハラ経験について街で聞いた。カスハラの線引きについて成蹊大学法学部・原昌登教授は「1つは要求する内容が妥当かどうか。もう1つのポイントは要求を実現するための手段、発言や行動、言動。この2つがカスハラと正当なクレームを見分ける大きなポイント。職場で起きるパワハラやセクハラは研修などで知る機会があるが、顧客であっても店や会社に対してやってはいけないと徹底するのが良い」と指摘。
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「林官房長官」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年4月2日放送 16:54 - 17:05 テレビ東京
- ゆうがたサテライト（ニュース）
- 日銀の植田総裁はアメリカのトランプ政権による関税政策について、各国の貿易活動に大きな影響が及ぶ可能性があると警戒感を示した。一方、林官房長官は会見でアメリカの相互関税について、措置の見直しを強く求めると述べた。また、関税措置が発動された場合には特別相談窓口の設置や資金繰り支援などを速やかに実施する考えを示した。
- 2025年4月2日放送 15:45 - 19:00 フジテレビ
- イット！All news 4
- 関税措置を巡り、林官房長官は2日、「必要な対応を粘り強く行う」と改めて強調した。林官房長官のコメント「米国政府には、これまで一方的な関税措置をとるべきではない旨などを、様々なレベルで申し入れている。必要な対応を粘り強く行っていく」。午前の会見で林長官は、「引き続き措置の見直しを強く求めていく」として、発動された場合は、昨日石破首相が表明した特別相談窓口の設置[…続きを読む]
- 2025年4月2日放送 12:00 - 12:15 NHK総合
- ニュース（ニュース）
- アメリカのホワイトハウスは「日本時間の3日午前5時に開く“アメリカを再び豊かに”と題したイベントでトランプ大統領が演説する」と発表した。相互関税の詳細について明らかにする見通し。相互関税発表の日をトランプ大統領は「解放の日」と呼び、政権発足後に打ち出してきた関税政策の中心的な位置づけとしている。アメリカのメディア・ブルームバーグは「さまざまな報道が飛び交って[…続きを読む]
- 2025年4月2日放送 10:25 - 13:55 TBS
- ひるおびJNN NEWS
- トランプ政権の関税措置の動きについて林官房長官は「引き続き措置の見直しを強く求めると同時に緊密に協議を進めるなど必要な対応を粘り強く行う」と強調した。外務省幹部は「明日になってみないと分からないが日本が回避できる見込みはない」と話している。政府は全国に約1000か所の特別相談窓口を設置するほか、影響が出る企業への資金繰りの支援などを行うとしている。
- 2025年3月31日放送 13:55 - 15:50 日本テレビ
- 情報ライブ ミヤネ屋（ニュース）
- 4月の値上げは、4225品目にのぼり、1年半ぶりに4000品目を超えた。去年は1年間で1万2520品目が値上げされたが、ことしは9月までの公表分で1万1707品目にのぼり、去年の9割を超えている。年間の値上げは、4月に前年実績を上回る見通し。加谷は、4月は値上げ品目が増える傾向にある、今後の為替の推移により状況は変わってくるなどと話した。値上げは、ビール大手[…続きを読む]
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