竹島水族館は以前小規模なこと、蒲郡市周辺で続々水族館がオープンしたことで廃館の危機に。赤字経営が続き人気も低迷した。2010年には観覧者が過去最低を記録。氏が運営していたために金食い虫、やめたほうがいいなどと声があった。そこで水族館プロデューサーの中村元さんにかけあった。中村さんは職員にお客を観察しろとアドバイス。小林さんはお客は魚ではなくその風景や雰囲気を楽しんでいることがよくわかったと答えた。そうした改善を行うとお客は押し寄せV字回復。
竹島水族館では気持ち悪さやグロテスクを魅せて楽しむことを大切にした。深海生物に触れるこ とができるという。オオグソクムシなどに触れられ、ウツボなども楽しめる。さらに水族館ではポップを手書きしている。お客の滞在時間は伸びたという。さらにこの手書きがウケて他の水族館も真似しているという。
竹島水族館では気持ち悪さやグロテスクを魅せて楽しむことを大切にした。深海生物に触れるこ とができるという。オオグソクムシなどに触れられ、ウツボなども楽しめる。さらに水族館ではポップを手書きしている。お客の滞在時間は伸びたという。さらにこの手書きがウケて他の水族館も真似しているという。