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経済部・佐々木悠介が「金融機関のAI活用」について解説。さまざまな業界でAIの導入が進む中、金融機関ではりそな銀行がどういった金融商品にニーズがあるかをAIが予測するシステムを開発した。AIを活用する背景にあるのが人手不足。りそなホールディングスの南昌宏社長は、「地域金融機関にこうした選択肢を提供することで金融機関全体の効率の向上につながれば」と話している。こうしたAIの活用は、生命保険大手の明治安田生命が外国株式の運用計画を立てる時の支援システムにも活用している。一方、取引先の企業の経営戦略や事業承継というコンサルティング業務は銀行員と経営者の深い対話があって初めて成立するものであって、AIに置き換えることはできない。金融庁は、AIの導入について効率化や生産性の向上といったメリットだけでなく潜在的なリスクもあることを指摘している。