エコタウン埼玉東松山店はハードオフやオフハウスなど5つの店舗が揃う場所となっていて、1日に平均100組の買取依頼があるという。まず話を伺ったのは子供が大きくなったのでチャイルドシートを売りたいという男性。粗大ごみにするとお金がかかると話す様子を見せているが、データベースを元に査定を進めるのだという。シートは説明書が残っていることや状態が良好だったことで2000円での引き取りとなった。続いての家族はパソコンや子供服など幅広いアイテムを手放すといい、おもちゃは2400円、パソコンは100円などとなった。おもちゃは未開封のものが評価されたという。下嶋兄は手持ちのホームベーカリーを査定してもらうと2000円で付属品はしっかりしているがリユース市場に多く出回っていることから価格は安くなるという。10年以上前の白物家電は引き取ってもらえないことも多いのだという。洗濯用洗剤やシャンプーのコーナーも有り、化粧品は成分表示が日本語であることが引き取りの条件という。プリンターのインクは1個30円という値段だったが、プリンターのインクは開封しての動作確認が出来ないために値段はつきづらいのだという。楽器のコーナーには38万円と言う値段の楽器も見られたが、元々3個で3万円という値段だったというエフェクターは計1万6500円と言う値段で売れている。背景には半導体不足があるのだという。下嶋さんもデジタルカメラを査定してもらうと、13年以上前のものでも保管状況が良かったこともあり5400円という査定となった。ハードオフでは保証付き製品もあり、保証期間内であれば修理や返金も可能という。ハードオフでは接触不良の修理も行えることですぐに商品に出来るのだという。また、ジャンク品コーナーも充実していて、音は出るが破損があるものなどが並べられ、購入者が修理することで使えるようになる物となっている。
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